大豪工縫機(jī)售后團(tuán)隊為“你”而努力

更新時間：2020-10-02 14:25:43 瀏覽量：61

大豪工縫機(jī)售后團(tuán)隊概況

隨著大豪工縫機(jī)日漸增長的市場占有率，售后團(tuán)隊也從最開始的幾個人，發(fā)展成現(xiàn)在的三十幾個人，團(tuán)隊建設(shè)也在日益完善中，從維修、電話咨詢、先發(fā)板件到上門服務(wù)，在各個業(yè)務(wù)模塊中摸索最佳的服務(wù)方案。在國內(nèi)，我們擁有三個專業(yè)縫紉機(jī)辦事處服務(wù)機(jī)構(gòu)。同時，在越南也建立了大豪第一個海外“縫紉機(jī)”服務(wù)中心，并開放維修、軟件升級及電話咨詢等專項服務(wù)。

大豪工縫機(jī)售后團(tuán)隊學(xué)習(xí)培訓(xùn)介紹

技術(shù)過硬是為客戶解決困難的必要條件，我們在售后主管劉俊的帶領(lǐng)下，已經(jīng)堅持了為期兩年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，當(dāng)產(chǎn)品信息發(fā)生變更時，我們會在接到通知單的第一時間組織學(xué)習(xí)，從筆試到現(xiàn)在的“輪流授課”方式，每周都會組織1～2次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，辦事處人員也會在忙碌的工作中，利用晚上的時間組織學(xué)習(xí)，下面的視頻照片記錄了我們組織培訓(xùn)的部分畫面，歡迎點開視頻，感受我們的學(xué)習(xí)熱情！在今后的日子里，工縫機(jī)售后團(tuán)隊，依然會一如既往的為“你”而努力！

售后培訓(xùn)篇：

步進(jìn)電機(jī)運行異常、X、Y方向抖動情況，在同一臺機(jī)器上判斷是電控還是電機(jī)故障的方法：

1.X電機(jī)運行異常，在關(guān)電的情況下將X15電機(jī)拔下插到X14電機(jī)位置后上電，但不能按準(zhǔn)備按鍵，直接進(jìn)入檢測模式測試Y電機(jī)動作，看壓框是否左右動作，然后將X電機(jī)插在電控箱X14位置，看壓框左右動作是否正常，如果正常，說明電控系統(tǒng)故障，反之則是X電機(jī)故障。

2.Y電機(jī)運行異常，測試方法同上。