C2B定制或顛覆傳統(tǒng)服裝模式
隨著消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購(gòu)服裝個(gè)性化、差異化需求升級(jí)，越來(lái)越多傳統(tǒng)淘品牌已經(jīng)滿足不了消費(fèi)者需求，這時(shí)候，定制服裝的悄然受捧似帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)空間。
繼網(wǎng)易推出網(wǎng)易嚴(yán)選、阿里做OEM生產(chǎn)（定點(diǎn)生產(chǎn)）等個(gè)性化運(yùn)作之后，倫敦時(shí)間9月19日，京東攜手EVE de CINA等六大品牌亮相倫敦時(shí)裝周，舉辦名為「京·制」的服裝發(fā)布秀，并正式發(fā)布「京·制」戰(zhàn)略?！妇?middot;制」具體拆解為服裝定制和個(gè)性定制兩個(gè)業(yè)務(wù)維度，分別觸達(dá)不同消費(fèi)者，滿足對(duì)個(gè)性化設(shè)計(jì)和體驗(yàn)式消費(fèi)的雙重需求。
經(jīng)過多年的高速增長(zhǎng)后進(jìn)入發(fā)展成熟期，如今的電商行業(yè)增速逐步放緩，競(jìng)爭(zhēng)加劇，逐漸向著更專注、垂直、細(xì)分領(lǐng)域方向發(fā)展。
中國(guó)定制已達(dá)千億規(guī)模
當(dāng)衣食住行的基本需求得到滿足之后，人的消費(fèi)心理越來(lái)越豐富和多元化，折射回消費(fèi)行為中就形成了這個(gè)時(shí)代典型的消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)——個(gè)性化。
京東推出「京·制」服飾定制頻道，聯(lián)合國(guó)內(nèi)定制行業(yè)知名品牌，推出服裝、鞋靴、珠寶、 配飾的定制服務(wù)，從款式、面料材質(zhì)、尺碼及制作細(xì)節(jié)等各方面為消費(fèi)者進(jìn)行專屬定制。
目前，京東服飾定制業(yè)務(wù)第一期已正式上線，涵蓋男裝、女裝、珠寶、眼鏡等品類， 第二期將進(jìn)一步擴(kuò)充鞋靴、箱包等品類的定制，實(shí)現(xiàn)定制業(yè)務(wù)的品類拓展。
根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的《中國(guó)B2C市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2016年第2季度》數(shù)據(jù)顯示，2016年第二季度，中國(guó)B2C市場(chǎng)服裝交易規(guī)模達(dá)2089.0億元人民幣，同比增長(zhǎng)44.7%。隨著中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)不斷升級(jí)，消費(fèi)者針對(duì)服裝品類產(chǎn)品日益增長(zhǎng)的個(gè)性化偏好和多元化需求持續(xù)凸顯。
而眼下國(guó)內(nèi)的服裝定制市場(chǎng)并不大，有數(shù)據(jù)表明2015年規(guī)模為50億元左右。且近年來(lái)實(shí)體服裝店遭遇電商沖擊、傳統(tǒng)奢侈品牌屢曝關(guān)店的情況下，服裝定制市場(chǎng)卻呈現(xiàn)著逆勢(shì)上揚(yáng)的態(tài)勢(shì)。
恒美瑞集團(tuán)總裁李莉曾對(duì)媒體表示，隨著人們對(duì)生活品味以及個(gè)性化要求的提高，中國(guó)奢侈品消費(fèi)者對(duì)定制化需求越來(lái)越熱衷，接下來(lái)的幾年中國(guó)定制市場(chǎng)規(guī)模會(huì)逐年擴(kuò)大。中國(guó)定制已經(jīng)達(dá)到千億規(guī)模，未來(lái)甚至向萬(wàn)億規(guī)模的市場(chǎng)邁進(jìn)。下一步，定制化將從滿足小眾人群需求向滿足普遍人群需求趨勢(shì)轉(zhuǎn)變。
電商紛紛布局定制
如果能夠量身定做，打造一套個(gè)人風(fēng)格的服裝秀，對(duì)于現(xiàn)在的消費(fèi)者而言誘惑無(wú)限，對(duì)于服裝電商而言更是新的行業(yè)風(fēng)口。
細(xì)數(shù)服裝電商史，一直以來(lái)在線服裝市場(chǎng)中淘寶的地位深得人心，然而，最近韓都衣舍、茵曼、裂帛三家淘寶原生中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)服裝品牌IPO申請(qǐng)上市披露的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，唯品會(huì)已威脅到淘寶的市場(chǎng)地位了。這三家品牌在唯品會(huì)銷售占到營(yíng)業(yè)收入30%左右，市場(chǎng)份額還在不斷增長(zhǎng)。
只是隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，特賣模式也遇到了瓶頸，這兩年唯品會(huì)增長(zhǎng)速度有所放緩。
不難看出，眼下品牌服裝電商行業(yè)遭遇到了成長(zhǎng)的“魔咒”。為了扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，C2B（消費(fèi)者到企業(yè)）、C2M（消費(fèi)者對(duì)工廠）概念開始走入人們的視線，力圖從另一方面振興服裝電商行業(yè)。
除了京東大舉布局服裝定制市場(chǎng)之外，記者整理發(fā)現(xiàn)，從2014年下半年起，服裝定制電商正悄然興起。阿里巴巴在實(shí)踐中，與入駐品牌商達(dá)成合作，今年初，報(bào)喜鳥和威克多天貓旗艦店的線上定制服務(wù)正式推出，主要通過天貓線上下單，引流到附近門店量體或裁縫上門量體進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)易嚴(yán)選則是網(wǎng)易旗下原創(chuàng)生活類自營(yíng)電商品牌，目前嚴(yán)選的商品以家居用品為主，比如家紡、廚具等，明年還會(huì)增加母嬰產(chǎn)品、中國(guó)傳統(tǒng)的原生態(tài)飲食、貼身衣物等，使得品類更為豐富。
與此同時(shí)，一批瞄準(zhǔn)個(gè)性化定制市場(chǎng)的電商，也開啟了一場(chǎng)前瞻性布局。衣邦人做起“網(wǎng)上裁縫”，提供服裝信息、上門服務(wù)以及售后服務(wù)，但并沒有自己的工廠和作坊，只是邀請(qǐng)定制廠家和獨(dú)立設(shè)計(jì)師入駐，疏通供應(yīng)鏈。而必要商城通過邀請(qǐng)制造商，在商城內(nèi)推出服飾、箱包、眼鏡、刮胡刀等十余個(gè)品類，消費(fèi)者可設(shè)定顏色、面料、風(fēng)格等細(xì)節(jié)進(jìn)行下單，甚至可在產(chǎn)品上刻上自己的名字或其他圖案，制造商通過商城接單后，再根據(jù)要求制作。
“服裝作為非標(biāo)商品、長(zhǎng)尾商品，在電商運(yùn)營(yíng)中也更異于3C、快消等其他品類。服裝定制化也會(huì)更多滿足市場(chǎng)日益提升的個(gè)性化需求。” 在易觀電商分析師楊亞瓊看來(lái)，在供給側(cè)改革下，服裝品牌商更主動(dòng)參與，通過網(wǎng)上零售渠道實(shí)現(xiàn)與終端需求的對(duì)接，在整體產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同下，服裝電商在服裝產(chǎn)業(yè)鏈資源整合中將是至關(guān)重要的一環(huán)，是挑戰(zhàn)也是機(jī)會(huì)。
電商戰(zhàn)略分析師李成東表示，中國(guó)中產(chǎn)人群的消費(fèi)習(xí)慣和觀念正在改變，中高端消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)服裝不再將價(jià)格放在首位，而更關(guān)注的是品質(zhì)和風(fēng)格。從小眾原生品牌到國(guó)際奢侈品大牌，整個(gè)線上服裝市場(chǎng)將繼續(xù)向品牌、品質(zhì)和個(gè)性化方向發(fā)展。另外，現(xiàn)階段從技術(shù)上、供應(yīng)鏈上也能夠滿足這種需要。在一定階段，可預(yù)見定制業(yè)務(wù)規(guī)模未必非常大。
“定制”是未來(lái)的一種趨勢(shì)
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，業(yè)內(nèi)對(duì)于“定制會(huì)顛覆傳統(tǒng)服裝”的說法也顯得越來(lái)越期待。
“定制是未來(lái)的一種趨勢(shì)。”在李成東看來(lái)，定制還有一個(gè)最大的好處就是基本沒庫(kù)存，庫(kù)存問題也是所有服裝品牌最大的苦惱，不只占用資金，過季跌價(jià)損失也非常大，低價(jià)甩賣還會(huì)影響品牌的形象，某種角度來(lái)說，C2B定制是有機(jī)會(huì)顛覆傳統(tǒng)服裝模式的。
楊亞瓊表示，電商服裝定制化戰(zhàn)略還處在探索期，雖然行業(yè)巨頭在早期開始嘗試了，但是并沒有延展開，這和市場(chǎng)需求、上游制造商發(fā)展都有關(guān)系，需要產(chǎn)業(yè)鏈整體協(xié)同完成，電商企業(yè)還是需要具備更強(qiáng)的資源整合的能力。從現(xiàn)階段競(jìng)爭(zhēng)而言，對(duì)其品牌塑造有利好影響，也將遠(yuǎn)期競(jìng)爭(zhēng)調(diào)整至更好的方向。
李成東告訴記者，“服裝已經(jīng)從選擇性很多的時(shí)代往品牌化、差異化過渡，有不同的細(xì)分領(lǐng)域就會(huì)創(chuàng)造更多精細(xì)化市場(chǎng)。”
對(duì)此，楊亞瓊把它看作是對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、上游制造商、品牌商、零售商、市場(chǎng)需求實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接的考驗(yàn)，“個(gè)性定制是電商發(fā)展中可以選擇的機(jī)遇，除了服裝行業(yè)，其他行業(yè)也存在定制化需求，而個(gè)性定制的實(shí)現(xiàn)，需要具備更強(qiáng)資源協(xié)調(diào)、整合能力的電商企業(yè)。”
