福建上海哈爾濱市市場(chǎng)監(jiān)管局抽檢帽子網(wǎng)購(gòu)服裝鞋帽投訴增三成不合格6批次

更新時(shí)間：2020-10-02 16:48:10 瀏覽量：35

福建泉州：網(wǎng)購(gòu)服裝鞋帽投訴增三成

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊(記者張文章)1月30日，記者從福建省泉州市工商局獲悉，2017年全年，泉州市各級(jí)12315機(jī)構(gòu)共受理各類消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)等共99838件。其中投訴13446件，截至2018年1月5日，已辦結(jié)13155起，辦結(jié)率97.84%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約3027.13萬(wàn)元;舉報(bào)1921起，已辦結(jié)1854起，辦結(jié)率為96.51%。

服裝、鞋帽類投訴排名第一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年共受理服裝鞋帽類消費(fèi)投訴2451件，占比18.23%，同比增加21.76%。其中通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買服裝鞋帽的投訴有1828件，同比增加34.91%，占此類投訴的75%。投訴中反映廣告宣傳方面問(wèn)題的有637件、質(zhì)量問(wèn)題的有636件、售后服務(wù)問(wèn)題的有428件。主要包括服裝、鞋類商品廣告宣傳有誤;商品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，服裝短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)面料起球、變形、開線;皮鞋脫膠、斷底、斷面;商家不履行“三包”責(zé)任，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的商品，以消費(fèi)者非正常使用為由拒絕退換貨;服裝產(chǎn)地、用料、等級(jí)等虛假標(biāo)示或標(biāo)示不明確;假冒、仿冒知名品牌等。

排名第二的是交通工具類投訴，內(nèi)容以家用汽車消費(fèi)為主。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年共受理汽車類消費(fèi)投訴1571件，占比11.68%，同比增加4.45%，增長(zhǎng)速度較去年大大減緩。消費(fèi)者反映的問(wèn)題主要集中在：汽車故障;合同不規(guī)范，對(duì)車輛交付時(shí)間等售后服務(wù)條款用模糊或有歧義的文字表述;強(qiáng)制搭售車險(xiǎn)或相關(guān)配套產(chǎn)品;拖延交車期限;拒絕或故意拖延消費(fèi)者的退、換貨要求;以新款車貨源緊張為由要求消費(fèi)者加價(jià)提車;贈(zèng)品不兌現(xiàn)或材質(zhì)、品牌與書面承諾不符等。

排名第三的是電信服務(wù)類消費(fèi)投訴，以移動(dòng)電信服務(wù)為投訴熱點(diǎn)，寬帶業(yè)務(wù)的消費(fèi)糾紛也逐漸增多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年共受理移動(dòng)電信服務(wù)類投訴1444件，占比10.74%，同比略有減少。投訴的問(wèn)題主要包括：停機(jī)或取消業(yè)務(wù)后仍扣費(fèi);智能手機(jī)“被上網(wǎng)”，未使用流量卻扣費(fèi);網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定;未按合約返還費(fèi)用;充值金額未到賬等。

上海市質(zhì)監(jiān)局執(zhí)法總隊(duì)與上海服裝鞋帽商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)簽訂產(chǎn)品質(zhì)量提升機(jī)制備忘錄

(原標(biāo)題：上海市質(zhì)監(jiān)局執(zhí)法總隊(duì)與上海服裝鞋帽商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)簽訂產(chǎn)品質(zhì)量提升機(jī)制備忘錄)

近日，上海市質(zhì)監(jiān)局執(zhí)法總隊(duì)與上海服裝鞋帽商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)簽訂產(chǎn)品質(zhì)量提升機(jī)制備忘錄。

雙方承諾，今后將建立密切協(xié)作的聯(lián)動(dòng)機(jī)制、合作共治的雙贏機(jī)制以及質(zhì)量提升機(jī)制。建立協(xié)作聯(lián)絡(luò)小組，互通質(zhì)量信息，聯(lián)合開展服裝鞋帽產(chǎn)品執(zhí)法監(jiān)管和質(zhì)量懲戒工作，共促服裝鞋帽行業(yè)發(fā)展。

本次協(xié)議的簽訂，是上海市質(zhì)監(jiān)部門針對(duì)服裝鞋帽行業(yè)切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措，是落實(shí)十九大精神、開展質(zhì)量提升行動(dòng)和適應(yīng)現(xiàn)代檢驗(yàn)市場(chǎng)發(fā)展的必然需要。下一步，市質(zhì)量技監(jiān)局執(zhí)法總隊(duì)將與服裝鞋帽協(xié)會(huì)不斷加強(qiáng)戰(zhàn)略合作力度，進(jìn)一步夯實(shí)以部門聯(lián)動(dòng)、社會(huì)共治為基礎(chǔ)的長(zhǎng)效機(jī)制，為推動(dòng)上海經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)服裝鞋帽產(chǎn)品質(zhì)量提升，保障城市質(zhì)量安全做出積極貢獻(xiàn)。

哈爾濱市市場(chǎng)監(jiān)管局抽檢帽子13批次樣品不合格6批次

中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2018年1月31日，哈爾濱市市場(chǎng)監(jiān)督管理局官網(wǎng)通報(bào)2017年流通領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)交易帽子商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)結(jié)果，哈爾濱雷格物聯(lián)科技股份有限公司、哈爾濱如果愛服飾有限公司經(jīng)營(yíng)的6批次樣品被檢出不合格。

據(jù)哈爾濱市市場(chǎng)監(jiān)督管理局介紹，本次委托哈爾濱市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)院進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量抽樣檢測(cè)工作。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的4家哈市銷售企業(yè)中進(jìn)行，共抽檢帽子13批次，其中三無(wú)產(chǎn)品3批次。經(jīng)檢驗(yàn)，合格7批次，不合格6批次，不合格率為46.15%。不合格項(xiàng)目涉及使用說(shuō)明(標(biāo)志)、色牢度、pH值。

哈爾濱市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒，廣大消費(fèi)者在購(gòu)買和使用時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：

1、選購(gòu)帽子商品應(yīng)本著健康、舒適、簡(jiǎn)單、溫馨的原則。一般來(lái)說(shuō)，材質(zhì)方面選擇天然纖維素纖維(麻、棉纖維、莫代爾纖維、萊賽爾纖維、粘膠纖維等)含量高的面料比較好;

2、選購(gòu)帽子商品時(shí)，要檢查商品表面是否存在色差、破洞、修疤、底邊脫針、銹斑、漏縫等外觀疵點(diǎn)，另外還要聞一聞商品是否有異味;

3、看商品標(biāo)識(shí)信息是否齊全，是否有中文的制造者名稱和地址、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品號(hào)型和規(guī)格、采用材料的成分和含量、維護(hù)方法、使用和貯存條件的注意事項(xiàng)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明、產(chǎn)品的安全技術(shù)類別等;

4、使用時(shí)，一定要仔細(xì)閱讀商品的維護(hù)方法，按照維護(hù)方法的要求進(jìn)行洗滌等維護(hù)。