多舉措對(duì)沖疫情影響，看他們?nèi)绾卧谀婢持懈母镛D(zhuǎn)型
- 新冠肺炎疫情肆虐全球，國際貿(mào)易活動(dòng)受限，與大多數(shù)行業(yè)一樣，我國紡織服裝行業(yè)面臨著嚴(yán)峻的生產(chǎn)貿(mào)易形勢(shì)。面對(duì)困境，勤勞自信的中國紡織服裝企業(yè)表現(xiàn)出極強(qiáng)的活力和韌性，紛紛創(chuàng)新經(jīng)營方式，多措并舉、多管齊下，通過“縱、橫、內(nèi)、外”等多種渠道打出一系列強(qiáng)信心、穩(wěn)發(fā)展的“組合拳”，在這個(gè)不尋常的時(shí)間里，書寫了一份嶄新的答卷。
2020年對(duì)于每個(gè)人來說都是特殊的，新冠肺炎疫情戰(zhàn)役仍在持續(xù)，這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)打得所有人措手不及。然而越是危機(jī)時(shí)，越是考驗(yàn)企業(yè)的時(shí)候。著眼當(dāng)下，企業(yè)在“縱”向發(fā)展軌道上，加強(qiáng)縱深挖掘，通過練好內(nèi)功、研發(fā)新品；快速反應(yīng)、滿足多樣化需求；轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上、數(shù)字化發(fā)展；削減經(jīng)費(fèi)、調(diào)控產(chǎn)能等途徑實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步發(fā)展。
策略一
練好內(nèi)功，致力于研發(fā)新產(chǎn)品
世界著名實(shí)業(yè)家、哲學(xué)家稻盛和夫曾經(jīng)在其《企業(yè)擺脫經(jīng)濟(jì)危機(jī)的五大方略》中提到，一旦經(jīng)濟(jì)低迷，企業(yè)勢(shì)必陷入窘境，這個(gè)時(shí)期一定要練好內(nèi)功，努力研發(fā)新產(chǎn)品和新商品，這一點(diǎn)在這個(gè)特殊時(shí)期顯得更為重要。因?yàn)樵械挠唵瘟看蠓鶞p少，因此如果還依靠既有產(chǎn)品的話，是無法打開銷路的。另一方面，即便是在經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境下，也仍然肯定有未被發(fā)掘的市場(chǎng)需求存在。至于這潛在的需求是什么，就需要企業(yè)的高層通過“親自公關(guān)”“親自推銷”的方式去探求。
德州恒豐集團(tuán)理事長孫傳芳就認(rèn)為，疫情過后，人們預(yù)計(jì)會(huì)有一波“消費(fèi)”釋放居家隔離的壓力，特別是受疫情影響，未來人們會(huì)更關(guān)注健康，大健康產(chǎn)業(yè)會(huì)迎來利好，這對(duì)紡織服裝企業(yè)抗菌抑菌產(chǎn)品的開發(fā)生產(chǎn)是一個(gè)很好的機(jī)遇。而恒豐集團(tuán)有很多抗菌抑菌產(chǎn)品，如銅纖維紗線系列、竹纖維紗線系列、植物染紗線系列、負(fù)離子系列、鋅纖維系列、銀離子系列，會(huì)受到更多的重視，同時(shí)也會(huì)促進(jìn)恒豐在大健康紗線系列的進(jìn)一步研發(fā)?！霸绞抢щy時(shí)期，越是企業(yè)修煉內(nèi)功的時(shí)期，這對(duì)企業(yè)自身管理的規(guī)范提升，創(chuàng)新創(chuàng)造，質(zhì)量管控是一個(gè)很好的契機(jī)?！睂O傳芳說。
近段時(shí)間以來，瑞沃爾制衣有限公司也緊跟國際流行趨勢(shì)，瞄準(zhǔn)2022年北京冬奧會(huì)和人們?nèi)找娓邼q的戶外運(yùn)動(dòng)需求，加大高端品牌服裝研發(fā)力度，研發(fā)設(shè)計(jì)出滑雪服、防曬裝、沖鋒衣等產(chǎn)品，并順利進(jìn)入國內(nèi)外市場(chǎng)。據(jù)董事長鐘玉貴介紹，公司生產(chǎn)的菲尼克斯品牌滑雪服，分別被挪威和日本國家滑雪隊(duì)選定為專用隊(duì)服。
策略二
快速調(diào)整產(chǎn)品方向，滿足多樣化需求
突如其來的疫情，瞬間打亂了企業(yè)的工作計(jì)劃和發(fā)展節(jié)奏，是堅(jiān)持扛下去？還是調(diào)整產(chǎn)品開發(fā)方向，滿足市場(chǎng)需求？對(duì)此，北京大學(xué)國家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院院長、北京大學(xué)王寬誠講席教授陳春花也認(rèn)為，疫情當(dāng)下，企業(yè)應(yīng)以當(dāng)期經(jīng)營為主，并且要平衡當(dāng)期經(jīng)營和長期戰(zhàn)略的關(guān)系。以當(dāng)期經(jīng)營為主，至少要做好兩件事。第一，用不亞于任何人的努力改造當(dāng)前業(yè)務(wù)。如果你不能夠用極大的努力去改造當(dāng)期的業(yè)務(wù)，在當(dāng)前一個(gè)完全不確定的外部環(huán)境當(dāng)中，就很難找到業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)。第二，當(dāng)期業(yè)績(jī)的取得取決于兩個(gè)關(guān)鍵——組織效率與顧客語言。如果你能夠有非常高的效率，比任何人調(diào)整的速度都快，執(zhí)行的效率都高，執(zhí)行的品質(zhì)都好，而且在變化波動(dòng)當(dāng)中，顧客會(huì)有很多新的問題、新的需求，你能夠解決顧客的問題，并讓顧客理解，你能夠獲得當(dāng)期的業(yè)績(jī)。
主營寵物用品、家居服睡衣套及襯衫面料三大類產(chǎn)品出口的無錫市金茂對(duì)外貿(mào)易有限公司就在疫情期間根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)產(chǎn)品做了快速調(diào)整。由于中外的觀念、生活方式等不同的影響，寵物用品作為生活必需品，銷售量反增不減，同比增長5%-6%。家居服睡衣套的生產(chǎn)在疫情初期被緊急叫停，現(xiàn)在正處于部分恢復(fù)生產(chǎn)、延后出運(yùn)的情況，客戶取消訂單的比率不到10%。而襯衫面料因?yàn)樾枨蟛蛔?，現(xiàn)在是全部暫停狀態(tài)。董事長楊南介紹到，“美國市場(chǎng)在公司業(yè)務(wù)中占比達(dá)到90%，現(xiàn)階段我們主要是保持與客戶的溝通，維護(hù)客戶關(guān)系，在做好防疫工作的前提下，也是為今后更好的合作打下基礎(chǔ)，做好鋪墊?！蓖瑫r(shí)，無錫金茂在疫情期間一直在做產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)工作?！耙?yàn)橐咔榭倳?huì)過去，服裝作為生活日常用品，市場(chǎng)需求是一直存在的，要為后續(xù)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好準(zhǔn)備。同時(shí)進(jìn)行國內(nèi)市場(chǎng)的開發(fā)、國內(nèi)品牌的結(jié)合等?！?br />
疫情發(fā)生初期，女裝品牌企業(yè)山東舒朗服裝服飾股份有限公司董事長吳健民在積極投入抗疫的同時(shí)，看到市場(chǎng)對(duì)醫(yī)衛(wèi)防護(hù)用品的巨大需求后，迅速果斷做出了一個(gè)大膽的決定：開辟新版塊，成立煙臺(tái)舒朗醫(yī)療科技有限公司，專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售衛(wèi)生防護(hù)用品，不僅為國家做出了貢獻(xiàn)，也為公司開辟了一片藍(lán)海市場(chǎng)。如今，舒朗時(shí)裝、醫(yī)療、軍工三大板塊正在穩(wěn)步發(fā)展?！拔磥頍熍_(tái)舒朗醫(yī)療科技有限公司將積極開展手術(shù)衣、潔凈服等各類醫(yī)療產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)，并進(jìn)一步開拓國際市場(chǎng)，創(chuàng)造讓中國人民驕傲和全球人民喜歡的醫(yī)療產(chǎn)品?！眳墙∶裾f。
策略三
轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上、數(shù)字化發(fā)展是必選項(xiàng)
17年前“非典”疫情的爆發(fā)，刺激了電子商務(wù)、快遞物流等行業(yè)的快速發(fā)展。此次新冠疫情，也必然對(duì)未來商業(yè)趨勢(shì)和商業(yè)格局帶來影響。其中，一個(gè)重要趨勢(shì)就是產(chǎn)品服務(wù)及商業(yè)模式的線上化和智能化。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級(jí)，是整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大勢(shì)所趨，而疫情則凸顯了這一問題的重要性，加速了這一進(jìn)程。
未名眾創(chuàng)(北京)管理咨詢有限公司創(chuàng)始人兼CEO韓樹杰提出，對(duì)企業(yè)來說，經(jīng)此一“疫”，應(yīng)高度重視商業(yè)模式、業(yè)務(wù)形態(tài)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升產(chǎn)品與服務(wù)的信息化水平(數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化)，增加盈利模式中的數(shù)字化比重。在疫情影響的特殊時(shí)期，要注意避免短期內(nèi)大規(guī)模投入的整體轉(zhuǎn)型，可從有實(shí)際效果(如客戶滿意度、現(xiàn)金流、營銷獲客等效果)的小切口入手，驗(yàn)證效果、風(fēng)險(xiǎn)可控時(shí)，再推進(jìn)更大投入的整體轉(zhuǎn)型。
北京大學(xué)國家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院院長、北京大學(xué)王寬誠講席教授陳春花也提出，當(dāng)下及未來，在線和數(shù)字化是一個(gè)必選項(xiàng)，在這一次危機(jī)到來的時(shí)候，那些具有數(shù)字化能力和在線模式的企業(yè)，就快速找到了機(jī)會(huì)，很好地印證了這一趨勢(shì)。
春節(jié)時(shí)期一向是鄂爾多斯羊絨的銷售旺季，而今年受疫情影響，銷售遭到極大沖擊。面對(duì)諸多不確定因素，鄂爾多斯集團(tuán)迅速規(guī)劃，向線上銷售渠道重點(diǎn)發(fā)力，打開全渠道、全觸點(diǎn)、全場(chǎng)域的“新零售”銷售模式。借助天貓、唯品會(huì)、寺庫、蘇寧、淘寶平臺(tái)的線上門店和會(huì)員微信銷售群，公司在疫情期間通過線上推出了多種促銷和主題活動(dòng)，通過不斷的嘗試、復(fù)盤、總結(jié)，銷售勢(shì)頭逐漸回升。3月上旬，鄂爾多斯淘金節(jié)第一次通過小程序開展，僅3天便實(shí)現(xiàn)了2000多萬元的銷售業(yè)績(jī)。
“雖然準(zhǔn)備的比較匆忙，但結(jié)果是令人欣慰的。做零售就要不斷嘗試，在特殊時(shí)期要拿出特殊的辦法?！眱?nèi)蒙古鄂爾多斯資源股份有限公司董事長、總經(jīng)理王臻說，這次疫情倒逼企業(yè)關(guān)注線上品牌、銷售的維護(hù)，把過去在線下的很多溝通、服務(wù)、銷售等內(nèi)容用線上的方式去呈現(xiàn)，通過微信、社群、小程序等方式進(jìn)行服務(wù)，傳播養(yǎng)護(hù)知識(shí)、實(shí)現(xiàn)銷售。公司及時(shí)把銷售體系、培訓(xùn)和課件開發(fā)都轉(zhuǎn)到了線上，在不確定的環(huán)境下強(qiáng)化了信息處理能力，快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)。
此次疫情也讓雅鹿集團(tuán)探索出了一條全員營銷策略，據(jù)公司總經(jīng)理崔業(yè)松介紹，面對(duì)疫情，在公司總部人員部分復(fù)工后，為彌補(bǔ)線下門店閉店，銷售無法有效開展的短板，公司在2月12日啟動(dòng)了線上全員營銷策略，短短兩天時(shí)間上線雅鹿男裝線上分銷微商城、同時(shí)采取微信朋友圈營銷，微信群賣貨、抖音賣貨等形式，全體動(dòng)員，全員營銷。此次線上活動(dòng)得到了整個(gè)公司4000多名員工的積極響應(yīng)，短短10天，就實(shí)現(xiàn)了銷售一千多萬的業(yè)績(jī)。這筆錢一方面解決了公司人員工資的燃眉之急，更重要的是鼓舞了全員銷售的士氣，提升了全體員工與公司同命運(yùn)共患難的決心和信念。
可以看出，此次疫情改變了我們?cè)械乃季S模式，也讓整個(gè)行業(yè)更深刻地理解了線上線下融合的新銷售模式，為疫情過后線上營銷與線下門店有效互動(dòng)提供了有力的流程保障和經(jīng)驗(yàn)。
策略四
削減經(jīng)費(fèi)、調(diào)控產(chǎn)能
近日，溢達(dá)集團(tuán)在官方網(wǎng)站宣布，決定在7月底前陸續(xù)關(guān)閉3家工廠。溢達(dá)集團(tuán)表示，疫情在全球蔓延讓全球紡織及制衣業(yè)的供應(yīng)鏈企業(yè)經(jīng)歷著一場(chǎng)風(fēng)暴，大家正承受巨大壓力，部分企業(yè)甚至在掙扎求存。為了確保溢達(dá)的可持續(xù)運(yùn)營，溢達(dá)集團(tuán)采取了一系列行動(dòng)，包括調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)模、大幅削減運(yùn)營開支及精簡(jiǎn)人員，決定在今年7月底前陸續(xù)關(guān)閉下列工廠：2020年4月30日，關(guān)閉奉化溢達(dá)的工廠；2020年6月12日，關(guān)閉馬來西亞溢達(dá)位于檳城和吉蘭丹的兩家工廠；2020年7月31日，關(guān)閉毛里求斯溢達(dá)位于弗拉克的工廠。
突如其來的疫情，瞬間打亂了企業(yè)的工作計(jì)劃和發(fā)展節(jié)奏，是堅(jiān)持扛下去？還是戰(zhàn)略收縮、斷臂求生？這是疫情之下企業(yè)求生自救的首要戰(zhàn)略問題。對(duì)此，未名眾創(chuàng)(北京)管理咨詢有限公司創(chuàng)始人兼CEO韓樹杰認(rèn)為，此輪危機(jī)帶來的影響預(yù)計(jì)短期內(nèi)無法完全消退，企業(yè)要快速調(diào)整戰(zhàn)略決策、工作目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，一方面，設(shè)定底線，必要時(shí)斷臂求生止損；另一方面，提早布局，要為疫情之后經(jīng)濟(jì)恢復(fù)的機(jī)會(huì)窗口做好充分準(zhǔn)備。
對(duì)溢達(dá)集團(tuán)此次不得不關(guān)閉工廠的行為有專家就表示，當(dāng)前形勢(shì)下，關(guān)閉部分產(chǎn)能將是近段時(shí)期內(nèi)的意料之中之事，也將是很多企業(yè)的首要目標(biāo)。位于浙江長興的湖州誠鑫紡織印染有限公司近期也根據(jù)在手訂單情況主動(dòng)縮減產(chǎn)能至原先的七八成，同時(shí)對(duì)員工實(shí)行錯(cuò)時(shí)上班制。該公司表示，雖然工人工資也隨之減少，但公司跟員工解釋了減產(chǎn)的原因，也分析了市場(chǎng)行情，工人們大多還是能夠理解企業(yè)的苦處。接下來，隨著訂單進(jìn)一步減少，公司或許還將進(jìn)一步縮減產(chǎn)能；但不管怎樣，都會(huì)努力保持工廠的低負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，以此來維持核心員工的穩(wěn)定。
世界著名實(shí)業(yè)家、哲學(xué)家稻盛和夫也提出，一旦經(jīng)濟(jì)大環(huán)境陷入低迷，就勢(shì)必要削減經(jīng)費(fèi)，而首當(dāng)其沖的便是削減制造成本，打造企業(yè)的“高收益體質(zhì)”。具體到制造業(yè)中，就是削減包括材料費(fèi)在內(nèi)的各項(xiàng)費(fèi)用。在經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)節(jié)儉經(jīng)費(fèi)，努力不讓企業(yè)出現(xiàn)赤字，等到經(jīng)濟(jì)形勢(shì)回暖時(shí)，你的公司就成了高收益企業(yè)。反之，如果無法做到在不景氣的時(shí)候削減經(jīng)費(fèi)，那么即便等到經(jīng)濟(jì)恢復(fù)景氣、銷售額增加的時(shí)候，企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支也會(huì)隨之增加，你的公司等于在原地踏步。
逆境能打敗弱者，也能造就強(qiáng)者，新冠肺炎疫情讓大家有時(shí)間靜下來做更多的思考，經(jīng)此一疫，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力今后或許在基礎(chǔ)管理、產(chǎn)品研發(fā)、人才培養(yǎng)、資本運(yùn)作方面將有很大進(jìn)展。
