制造企業(yè)如何選擇應(yīng)用管理軟件？

      這幾年與不少?lài)?guó)內(nèi)外企業(yè)的CIO和IT主管就管理軟件的選型與應(yīng)用進(jìn)行過(guò)交流。我有一個(gè)很強(qiáng)烈的感受，就是在信息化應(yīng)用方面取得突出效果的優(yōu)秀企業(yè)，包括一些外企、合資企業(yè)，以及優(yōu)秀的民營(yíng)企業(yè)，在管理軟件選型與應(yīng)用方面，更加注重實(shí)際，也更加注重流程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，而非個(gè)性化。他們把更多的精力放在應(yīng)用，放在對(duì)業(yè)務(wù)的支撐方面。在選擇與實(shí)施管理軟件方面，這些優(yōu)秀企業(yè)所花費(fèi)的平均時(shí)間明顯低于信息化應(yīng)用效果一般的企業(yè)。究其原因，一方面，很多外企和合資企業(yè)直接克隆國(guó)外其它分子公司的業(yè)務(wù)流程，減少了很多需求分析的時(shí)間；另一方面，通過(guò)選擇有行業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的管理軟件廠商，選擇行業(yè)匹配度高的管理軟件系統(tǒng)，選擇有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的咨詢(xún)顧問(wèn)和項(xiàng)目經(jīng)理，大大縮短了實(shí)施周期。

    中國(guó)有眾多正在迅速成長(zhǎng)的制造企業(yè)。中國(guó)制造業(yè)的巨大潛力在最近幾年一下子爆發(fā)出來(lái)，空前繁榮，書(shū)寫(xiě)了一個(gè)又一個(gè)的傳奇。我所熟知的一家機(jī)械行業(yè)的大中型企業(yè)，五年前的年?duì)I業(yè)額是10億左右，而2006年的營(yíng)業(yè)額卻達(dá)到了50億。汽車(chē)行業(yè)的很多整車(chē)和零配件企業(yè)近年來(lái)營(yíng)業(yè)額都是增長(zhǎng)了數(shù)倍。

    對(duì)于這些成長(zhǎng)型制造企業(yè)而言，我認(rèn)為選擇管理軟件的核心原則應(yīng)當(dāng)是滿足業(yè)務(wù)管理需求、低成本、快速實(shí)施，降低TCO（總體擁有成本），應(yīng)當(dāng)把管理軟件當(dāng)作一種IT基礎(chǔ)設(shè)施盡快實(shí)施，不再考慮上不上，瞻前顧后，止步不前，而是考慮怎樣實(shí)施與應(yīng)用。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的IT規(guī)劃和IT預(yù)算，根據(jù)要管理哪些流程、要解決哪些問(wèn)題來(lái)進(jìn)行選型，而不應(yīng)盲目地追求軟件的品牌知名度。

    例如，在ERP選型時(shí)，成長(zhǎng)型企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇與自身所在行業(yè)、規(guī)模、產(chǎn)品特點(diǎn)、生產(chǎn)模式最匹配的軟件，使軟件能夠迅速實(shí)施，迅速見(jiàn)效，盡量減少客戶(hù)化開(kāi)發(fā)。同時(shí)，充分考慮管理軟件的開(kāi)放性和可擴(kuò)展性，買(mǎi)下來(lái)之后，盡量把軟件的功能用到極致，確保管理軟件能夠滿足企業(yè)未來(lái)不斷擴(kuò)展、變化的需求。

    實(shí)施信息化成功的企業(yè)有一個(gè)共性，就是他們熱愛(ài)自己選擇和應(yīng)用的管理軟件。他們深知自己選擇的軟件有哪些優(yōu)點(diǎn)，有哪些不足。他們知道金無(wú)足赤，所以懂得揚(yáng)長(zhǎng)避短。而實(shí)施信息化不成功的企業(yè)的共性，就是責(zé)任不明確，選型流于形式，還有買(mǎi)名牌的心理，一旦實(shí)施和應(yīng)用中出現(xiàn)問(wèn)題，就怨天尤人。

    加拿大有一家TEC公司，專(zhuān)門(mén)進(jìn)行管理軟件領(lǐng)域的選型評(píng)估服務(wù)，他們的業(yè)務(wù)在北美發(fā)展很快。我想，原因之一，就是北美的管理軟件市場(chǎng)很成熟，企業(yè)可以根據(jù)的一系列實(shí)際狀況，如所處行業(yè)、規(guī)模，是否多工廠、生產(chǎn)模式是MTO還是MTS，是否要滿足多國(guó)的會(huì)計(jì)制度，是否要實(shí)現(xiàn)混流生產(chǎn)、是否要考慮供應(yīng)鏈協(xié)作等各類(lèi)參數(shù)，來(lái)從TEC的數(shù)據(jù)庫(kù)中選擇可能的產(chǎn)品和解決方案。據(jù)說(shuō)，臺(tái)灣的企業(yè)也逐漸實(shí)現(xiàn)了這種方式。企業(yè)在實(shí)施信息化，進(jìn)行管理軟件選型與應(yīng)用的時(shí)候，已經(jīng)是明白人了。他們會(huì)明明白白搞信息化，不會(huì)輕易被忽悠。