鞋服業(yè)終端信息化迫在眉睫

    如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈，服裝鞋業(yè)更是如此。從前些年的生產(chǎn)能力競爭，到后來的渠道競爭，以及價格競爭，直到促銷方面的競爭，競爭已經(jīng)滲透到服鞋營銷的各個方面。在競爭達到了白熱化的程度時，終端成為最后的營銷法寶，這就是所謂的決勝終端。

　　終端管理定企業(yè)生死，雖然道理人人都懂，不過，令服鞋企業(yè)經(jīng)營者備感苦惱的是，實際運作中，終端的管理卻越來越難。這體現(xiàn)在，終端運作的同質(zhì)化現(xiàn)象越來越強，導(dǎo)致了企業(yè)以往只需在終端上略費精力就能在業(yè)績上大踏步向前走，而現(xiàn)在使盡“渾身解數(shù)”反而收效甚微。企業(yè)剛推出一種營銷模式，馬上就會有對手跟進模仿，根本無法進行差異化。尤為關(guān)鍵的是，作為所有經(jīng)營計劃的前提——終端信息的缺失或失真，導(dǎo)致企業(yè)無法根據(jù)市場需求制定合理的營銷策略。

　　事實上，已經(jīng)有很多服鞋品牌企業(yè)已經(jīng)在利用IT技術(shù)的幫助來解決目前面臨的終端管理窘境，很多知名的服鞋品牌企業(yè)的信息系統(tǒng)已經(jīng)完成終端范圍內(nèi)的信息集成，它們不但能夠從系統(tǒng)中得到基本的生產(chǎn)、供應(yīng)商和客戶信息，許多企業(yè)目前已經(jīng)開始著手利用信息技術(shù)，解決分析報告購買行為、交易和促銷信息以及重要的產(chǎn)品安全需求等功能。

　　對于已經(jīng)著手部署終端信息化系統(tǒng)的服鞋企業(yè)來說，也許現(xiàn)在面臨的是尋找更靈活的終端解決方案，能夠適應(yīng)國內(nèi)不同環(huán)境的終端的需要。FMC(服裝管理信息化研究中心)在其《品牌服裝企業(yè)信息化戰(zhàn)略與實現(xiàn)》一書中曾提出，終端信息化的最理想效果是所有終端都能信息化。這樣從終端反饋來的信息將是最完整的，而完整的終端數(shù)據(jù)能夠有力的指導(dǎo)企業(yè)的營銷決策。

　　筆者在“贏在終端”百勝零售終端管理解決方案全國巡回展示會上了解到，百勝公司為適應(yīng)國內(nèi)不同環(huán)境的服鞋業(yè)零售終端需求，推出了C/S商店管理系統(tǒng)、B/S商店管理系統(tǒng)、M-POS移動商店管理系統(tǒng)三種解決方案，并已經(jīng)在國內(nèi)知名服鞋品牌企業(yè)的近10萬個零售終端得到廣泛應(yīng)用，取得良好的效果。C/S商店管理系統(tǒng)適用在安裝了電腦、電話線等基礎(chǔ)設(shè)備的商店，B/S商店管理系統(tǒng)適用在安裝了電腦、寬帶等基礎(chǔ)設(shè)備的商店，M-POS移動商店管理系統(tǒng)適用在對注重店面形象、沒有安裝電腦和通訊線路的商店，這三種系統(tǒng)的靈活應(yīng)用，完全可以涵蓋所有服鞋企業(yè)在不同環(huán)境的終端信息化的需求，且三種系統(tǒng)都具備實時與離線等數(shù)據(jù)傳輸模式，從而滿足企業(yè)對數(shù)據(jù)高實時性或低成本運行等個性要求。