寧夏:服裝、鞋類質(zhì)量成為投訴熱點(diǎn)
寧夏回族自治區(qū)工商局和消費(fèi)者協(xié)會日前公布的2007年消費(fèi)者投訴十大熱點(diǎn)中,服裝、鞋類質(zhì)量問題成為消費(fèi)者首要的投訴熱點(diǎn)。
據(jù)介紹,服裝、鞋類質(zhì)量問題投訴的主要問題集中在:服裝開線、褪色、縮水;羊毛衫、西裝等起毛球和甲醛超標(biāo)等問題;鞋類裂口、開膠、斷面。尤其是一些商家對打折商品概不退換、拒絕為特價(jià)商品實(shí)行“三包”,消費(fèi)者對此反映強(qiáng)烈。
此外,中獎(jiǎng)、低價(jià)銷售也成為投訴熱點(diǎn)。主要反映在不法分子通過電話、手機(jī)短信、信函等形式告知消費(fèi)者中大獎(jiǎng)或推銷低廉產(chǎn)品,欺詐消費(fèi)者,騙取錢財(cái),一旦上當(dāng),難以追回。