電子商務(wù)服裝直銷(xiāo)優(yōu)勝劣汰勢(shì)在必然

　　隨著2005年國(guó)內(nèi)第一家服裝直銷(xiāo)品牌PPG的誕生，市場(chǎng)上先后出現(xiàn)了近百家同類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)模式的男裝直銷(xiāo)品牌，從此，中國(guó)服裝直銷(xiāo)行業(yè)進(jìn)入了百家爭(zhēng)雄的局面。服裝直銷(xiāo)行業(yè)是近兩年的IT發(fā)展熱點(diǎn)，在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中主要圍繞品牌繁多、參差不齊和品質(zhì)懸殊三大特點(diǎn)進(jìn)行。

　　2008年3月13日，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室發(fā)布了《中國(guó)服裝直銷(xiāo)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究報(bào)告》，報(bào)告顯示，在整個(gè)服裝直銷(xiāo)行業(yè)中，PPG的市場(chǎng)占有率已經(jīng)達(dá)到87%，同類(lèi)品牌BONO與VANCL分別以4%和2%的市場(chǎng)占有率排在后面，而其他品牌總計(jì)的市場(chǎng)占有率為7%。PPG在評(píng)價(jià)報(bào)告中的各項(xiàng)指標(biāo)均位列前茅，市場(chǎng)占有率和綜合指數(shù)的排位均排第一位。

　　現(xiàn)階段，服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中所體現(xiàn)出的最為明顯的現(xiàn)象是后續(xù)跟風(fēng)品牌繁多，由于時(shí)間倉(cāng)促，管理混亂等原因促使不同程度的詬病產(chǎn)生，其中質(zhì)量和服務(wù)兩項(xiàng)硬指標(biāo)成為制約品牌之間相差懸殊的關(guān)鍵點(diǎn)。

　　那么，如何使得自身在持續(xù)加溫的服裝直銷(xiāo)行業(yè)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并鞏固自身行業(yè)地位，眾多品牌已經(jīng)將經(jīng)營(yíng)策略從單純的渠道和產(chǎn)品上的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)樯疃雀?jìng)爭(zhēng)，如何加強(qiáng)自身的品牌競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵性武器。同時(shí)，客戶(hù)的認(rèn)可也成為了企業(yè)取勝的制勝關(guān)鍵之所在。無(wú)論是在國(guó)際還是在國(guó)內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)商品牌競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建關(guān)鍵點(diǎn)始終在于其客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的水平。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室的報(bào)告顯示，根據(jù)客戶(hù)對(duì)排名前列的各個(gè)品牌質(zhì)量滿(mǎn)意度的抽樣調(diào)查，PPG為92%，BONO為85%，VANCL為74%。客戶(hù)服務(wù)相差懸殊主要是體現(xiàn)在電話(huà)訂購(gòu)流程是否通暢，售后服務(wù)流程是否簡(jiǎn)潔，配送是否準(zhǔn)確和及時(shí)等環(huán)節(jié)，而各個(gè)品牌的產(chǎn)品質(zhì)量成為消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵，服裝做工與面料是否精良，決定了消費(fèi)者對(duì)于品牌的接受程度。根據(jù)綜合指數(shù)評(píng)估，PPG依然在市場(chǎng)占有率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等方面遙遙領(lǐng)先。

　　面對(duì)中國(guó)服裝直銷(xiāo)行業(yè)的問(wèn)題和擔(dān)憂(yōu)，只有繼續(xù)加強(qiáng)品牌引導(dǎo)能力與核心競(jìng)爭(zhēng)能力，才能使服裝直銷(xiāo)品牌繼續(xù)擴(kuò)張市場(chǎng)份額，從而在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中真正脫穎而出。