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門對門競爭:如何辦?

    通過調(diào)整供貨結(jié)構(gòu)來防止商店的過度競爭(一級)

        商店之間過度競爭所導致的價格戰(zhàn)和促銷戰(zhàn),往往來自廠家的同類產(chǎn)品。比如像方便面某品牌的同規(guī)格和同價位產(chǎn)品,這個商店賣20元,那個商店就賣19.5元,這樣一比就容易出現(xiàn)價格戰(zhàn)。

        總之商店為了穩(wěn)定自己的顧客,就可能采用比對方價格低和促銷力度大的策略,從而陷入價格戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)的惡性循環(huán)。但是如果這些商店銷售的產(chǎn)品不是廠家的同類產(chǎn)品,那么消費者在不同商店所看到的產(chǎn)品價格和促銷政策就沒有了可比性,從而也就沒有必要去打價格戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)了。那么供應商該如何通過調(diào)整供貨結(jié)構(gòu)來防止零售商的過度競爭呢?

    (1)對于廠家同樣定位的產(chǎn)品,可以在不同商店供應不同規(guī)格、容量或尺寸的產(chǎn)品。比如方便面零售1元的產(chǎn)品,那就在不同的商店供應24包裝或30包裝的;冰箱和洗衣機廠家可以在不同商店供應不同容量、設計的機器等。

    (2)對于廠家相同定位的產(chǎn)品,可以在不同的商店供應不同的品牌。

        現(xiàn)在許多企業(yè)在主品牌下面有副品牌,這就為供應商調(diào)整供貨結(jié)構(gòu)提供了很好的條件;同樣,許多經(jīng)銷商也常常代理同類產(chǎn)品幾個不同品牌,也可以如此操作。比如像方便面,河南斯美特公司零售1元的產(chǎn)品有夠味、超級斯美特、金裝思圓等,那么就可以在不同商店供應不同品牌。

        “夠味”產(chǎn)品單包重量131克,適合向那些喜歡銷售實惠產(chǎn)品的商店供應;超級斯美特雖然單包重量121克,但是調(diào)料包要比“夠味”稍好點,適合向那些“重味但不重量”顧客比較集中的商店供應;金裝思圓產(chǎn)品面塊是圓的,適合向那些喜歡銷售特色產(chǎn)品的商店供應。

        這就需要供應商在供貨時考慮不同副品牌產(chǎn)品和商店的特點,實現(xiàn)最佳組合。商店特點可以從關系好的店方人員那里得來,也可以在談判中用自己的調(diào)研分析說服對方接受。

    (3)對于廠家不同檔次定位的產(chǎn)品,可以在不同商店供應不同定位的產(chǎn)品?,F(xiàn)在企業(yè)為了更大程度的滿足消費者需求,都會針對不同消費群體開發(fā)高、中、低端的產(chǎn)品。

        在筆者的工作實踐中,發(fā)現(xiàn)商店因為顧客的定位不同,往往其主推產(chǎn)品的檔次也不同。對于供應商來講,把這些產(chǎn)品進行歸類后,然后結(jié)合各個商店的特點,給他們分別供應高、中、低端的產(chǎn)品。比如像方便面,有零售5角的低端產(chǎn)品和零售1元的中端產(chǎn)品等,可以對不同商店有的供應5角產(chǎn)品,有的供應1元產(chǎn)品等。

    (4)可以向不同商店供應同一廠家不同系列的產(chǎn)品。

        許多企業(yè)為應對市場競爭和進入不同市場,開發(fā)了不同系列的產(chǎn)品。例如長虹彩電曾開發(fā)紅太陽、紅雙喜、金太陽等系列產(chǎn)品;方便面斯美特企業(yè)的產(chǎn)品系列有全家福系列、超級系列、思圓系列等。另外,有的方便面企業(yè)還可以把產(chǎn)品分為單料系列、雙料系列、三料系列、四料系列(以方便面袋內(nèi)的料包個數(shù)作為劃分依據(jù))和單面塊、雙面塊、三面塊等(以方便面袋內(nèi)的面塊個數(shù)作為劃分依據(jù)),供應商在運作時就可以向不同商店去供應這些不同系列的產(chǎn)品。

     (5)可以向不同商店供應同一廠家不同系列的同類產(chǎn)品。

        剛才講了,許多企業(yè)都有不同系列的產(chǎn)品,那么供應商也可以向不同的商店供應同一廠家不同系列的同一產(chǎn)品。比如長虹彩電有紅太陽、紅雙喜、金太陽等系列的產(chǎn)品,但是每個系列中也有21寸、25寸、29寸等尺寸的產(chǎn)品,那么供應商就可以在供貨時向不同的商店供應21寸的紅太陽、紅雙喜、金太陽等;25寸的紅太陽、紅雙喜、金太陽等;29寸的紅太陽、紅雙喜、金太陽等等。

        對于上述調(diào)整供貨結(jié)構(gòu)的方法,供應商在具體運用時一定要結(jié)合實際情況,可以幾種方法同時使用,也可以只用一種方法,運用之妙,存乎一心。

     

    合同控制(一級)

        供應商在對商店供貨時,不能把政策一次全部給予商店,使供應商失去對商店的制約,從而使供應商對進行價格戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)的商家無能為力。

        那么供應商怎么才能做到實現(xiàn)對商店的制約呢?

        在產(chǎn)品進店時與商店簽訂協(xié)議,在協(xié)議中明確產(chǎn)品的指導零售價格;并加上:促銷活動要事先與供應商溝通并征得同意,方可不按供應商的促銷規(guī)劃來進行促銷的條款。

        如果商店按照供應商的指導價格銷售產(chǎn)品和進行促銷活動,那么商店還可以享受正常政策外的返利或扣點,否則就拿不到這部分返利或扣點,直至停止供貨等。
    在合同控制中,有以下幾點是需要供應商注意的:

    1.要了解競爭對手的供貨價格、促銷等政策,以及商店從對手那里能獲得的毛利狀況。這樣,知己知彼,就可以在談判時明了商店采購的談判底線,否則,如果你的商品返利不如對手,促銷力度又不夠大,采購是不會買帳的。

        那么,如何了解競爭對手的價格和政策呢?可以采用的方法是:

        直接向競品業(yè)務人員和經(jīng)銷商詢問。現(xiàn)在由于業(yè)務人員的高度流動性,使其他企業(yè)很容易出現(xiàn)同學、同事、朋友,通過他們之口可以打聽出來;

        現(xiàn)場調(diào)查和價格倒推法。競品的政策,供貨商可以派人到現(xiàn)場調(diào)查出來,另外各商店經(jīng)營不同企業(yè)的產(chǎn)品,利潤狀況都相差不大,這樣供貨商可以從商店競品的售價倒推出競品的大致供貨價格;

        通過向商店的采購或相關人員打聽收集。供貨商可以平常多接觸商店的這些人員并盡量和他們成為朋友,然后在酒足飯飽之時向他們打聽。但是要注意,除非你和他們關系非常好,否則從他們那里獲得的信息要經(jīng)過其他渠道驗證,防止他們有意提供虛假信息;

       另外可通過政府有關機構(gòu)和行業(yè)協(xié)會等其他渠道獲得。

    2.在對返利或扣點進行談判時,不僅要對商店設計有足夠吸引力的返利方案來控制對方,而且要在時間上對商店有所牽制,這個扣點或返利最好以季度、半年、年作為考核單位。

    如果商店在一季度內(nèi)沒有違反價格和促銷規(guī)定,就可以拿到一個季度的返利或扣點;半年內(nèi)沒有違反價格和促銷規(guī)定,就可以拿到半年內(nèi)的返利或扣點,以此類推。

    規(guī)定商家一旦違反價格和促銷規(guī)定,則以前所累計的返利或扣點就自動不得享受。這一點在合同中要務必注明清楚,對商店形成壓力。

    3.在談判中不到萬不得已,不要先把這種“如你按我們定的指導價格銷售產(chǎn)品,我們可以給你另外的返利或扣點”底牌亮出來。因為一旦談判開始就亮出這張牌,會使商店產(chǎn)生抗拒心理,認為你把他應得的返利或扣點變個方法來控制他,從而會使談判陷入僵局,甚至導致談判失敗,讓供應商多花了錢卻沒有達到效果。

    但是如果一切談好了,突然打出這張牌,商店會認為這是意外驚喜而欣然在合同上簽字。

    4.抓住商店其實也不想打價格戰(zhàn)或促銷戰(zhàn)的想法來進行談判。因為在現(xiàn)實中,許多商店打價格戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)是害怕別人先打,自己跟進被動;或是別人打了價格戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)而不得不跟進的。所以在談判中可以明確講:我給所有商店的合同中都會注明這一條款,目的就是讓大家不打價格戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)而讓大家賺錢,這樣就可以打消商店的顧慮――既然條件都是一樣的,一般不會主動挑起價格戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)去賠錢的,除非是特別敏感的商品。

    5.另外在實施合同控制時,要遵照“先易后難,各個擊破”的原則。先對各個商店進行分析,看哪個商店最容易接受增加的價格和促銷控制條款,拿下后依此類推,直到所有商店都接受。

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