服裝調(diào)換，差價多要補(bǔ)少不退？

 　　投訴記錄(維權(quán)熱線85852167)：我是市區(qū)的一名消費者，姓周。有件事情想請商報幫忙維權(quán)。

　　上個星期，我妻子在市區(qū)金時代廣場的一家耐克專賣店里給我買了一套運動服，價格為298元。前幾天我拿出來穿時發(fā)現(xiàn)這套運動服的尺碼不太合適，穿在身上特別緊。于是我找到專賣店希望能換一套，可惜這款運動服沒有適合我的尺碼，在我的要求下專賣店答應(yīng)另外給我換一款運動服，我后來選擇了一款售價為248元的運動服。

　　這兩套運動服之間有50元差價，可是專賣店卻稱在他們那里調(diào)換衣服，只能調(diào)換同一價位的，調(diào)換高價位的需要補(bǔ)足差價，調(diào)換便宜的消費者只能吃虧了。我覺得專賣店這樣處理事情是有問題的，多了要補(bǔ)少了不能退，這完全是“霸王條款”。

　　湯妹調(diào)查：接到周先生的投訴后，湯妹當(dāng)天晚上就和周先生一起來到該專賣店，一位店長堅持認(rèn)為這樣處理沒有問題。她告訴記者，調(diào)換服裝只能調(diào)換同一款式或者價格相同的服裝，而如果調(diào)換的服裝價格比原來的高，消費者必須補(bǔ)足差價，如果調(diào)換的服裝價格比原來的低則不能退錢。所有服裝店都是執(zhí)行這一“政策”的，這屬于行業(yè)規(guī)則。

　　無奈之下，消費者周先生和湯妹只能聯(lián)系專賣店的上級負(fù)責(zé)人。在得知這一情況后，這位負(fù)責(zé)人立即表示歉意，并同意退還50元差價。對這樣的處理結(jié)果，周先生表示滿意。