品牌競爭成為未來服裝直銷業(yè)的重心

　據(jù)互聯(lián)網(wǎng)實驗室發(fā)布的《中國服裝直銷網(wǎng)站評價研究報告》來看，以VANCL為首的一批新型的服裝直銷品牌在2008年以其不凡的表現(xiàn)，為B2C領域開辟了新亮點，B2C電子商務運營商以及B2C電子商務在線零售市場都是迅速升溫，交易額高速增長。今年隨著各個品牌的深度競爭，品牌競爭成為未來服裝直銷業(yè)的重心。目前國內(nèi)瀏覽量最大的服裝直銷網(wǎng)站有：PPG、BONO、VANCL、LATLAND、USHAN五個網(wǎng)站。

　　根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會的統(tǒng)計，B2C網(wǎng)站去年總收入為52.2億元，同比增長33.5%，預計今年B2C電子商務營收規(guī)模將超過70.9億元，2009年有望達到98.6億元。

　　服裝直銷行業(yè)是近兩年的IT發(fā)展熱點，國內(nèi)最早從事互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究機構之一的互聯(lián)網(wǎng)實驗室，據(jù)此組織了多位業(yè)界專家、教授通過科學縝密的調研以及大量的數(shù)據(jù)分析，發(fā)表了本報告。報告同時指出了中國服裝直銷行業(yè)的問題和擔憂，并強調只有繼續(xù)加強品牌引導能力與核心競爭能力，才能使服裝直銷品牌繼續(xù)擴張市場份額。

　　在持續(xù)加熱的服裝直銷行業(yè)中，眾多品牌已經(jīng)從單純的渠道和產(chǎn)品上的競爭轉變?yōu)樯疃雀偁?，品牌的競爭成為未來服裝直銷行業(yè)的重心，品牌質量受到客戶認可的程度也將成為服裝直銷網(wǎng)站能否保持其生命力的關鍵。在中國網(wǎng)絡直銷領域，對品牌競爭力起關鍵性作用的正是客戶服務的好壞，這也是消費者最為關心，也最為擔心的問題。客戶服務相差懸殊的原因主要是體現(xiàn)在電話訂購流程是否通暢，售后服務流程是否簡潔，配送是否準確和及時，而各個品牌的產(chǎn)品質量問題成為消費者重復購買的關鍵，服裝做工與面料是否精良等，決定了消費者對于品牌的接受程度。

　　互聯(lián)網(wǎng)實驗室根據(jù)各項指數(shù)的綜合評價，自從2005年國內(nèi)第一家服裝直銷品牌PPG誕生后，此后出現(xiàn)了近百家同類品牌，呈現(xiàn)出了品牌繁多、參差不齊和品質懸殊三大特點，后續(xù)跟風品牌由于時間倉促，管理混亂等，都存在著不同程度的詬病，其中質量和服務兩項硬指標成了品牌之間相差懸殊的主要問題。今年隨著各個品牌的深度競爭，行業(yè)開始整合，一些劣質網(wǎng)站因缺少資金和市場支持而逐漸消亡。行業(yè)并購開始發(fā)生，競爭加劇導致競爭者減少，網(wǎng)站開始實現(xiàn)規(guī)模效應，服務質量開始提高，品牌形象逐步樹立，領頭企業(yè)進一步控制成本而實現(xiàn)贏利，產(chǎn)業(yè)鏈整合并得到完善。品牌競爭成為未來服裝直銷業(yè)的重心。