鞋類等B2C行業(yè)正在回暖
經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，中國(guó)的電子商務(wù)業(yè)已經(jīng)具備了一定的火候，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有供求關(guān)系的電子商務(wù)業(yè)第一個(gè)階段已基本完成，正邁入第二階段，也就是解決供求關(guān)系時(shí)所衍生出來(lái)的許多問(wèn)題，如支付問(wèn)題、物流以及誠(chéng)信等問(wèn)題。而也正因如此，B2C這種商業(yè)模式相對(duì)于B2B、C2C這兩種商業(yè)模式始終顯得不溫不火。然而，這種狀況在近期發(fā)生了明顯的變化，種種跡象表明，B2C電子商務(wù)模式的春天似乎正在來(lái)臨。
“在未來(lái)5年，阿里巴巴集團(tuán)將向淘寶追加人民幣20億元投資。”7月5日晚，在淘寶公司5周年慶典儀式上，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云表示，“這20億投資主要用于淘寶公司的技術(shù)、創(chuàng)新、人才引進(jìn)、生態(tài)鏈建設(shè)4大方面。” 憑借著阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)積累的深厚商家資源和C2C業(yè)務(wù)積累的眾多個(gè)人會(huì)員，淘寶網(wǎng)在B2C領(lǐng)域的每一個(gè)動(dòng)作都讓同行頗感壓力。盡管過(guò)去幾年B2C在國(guó)內(nèi)發(fā)展得并不盡如人意，但隨著一些新興的B2C模式的出現(xiàn)，B2C市場(chǎng)開(kāi)始蘇醒。據(jù)易觀國(guó)際預(yù)測(cè)，2008年到2011年，國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)規(guī)模年均增長(zhǎng)率將達(dá)到31.27%，2011年中國(guó)B2C市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到136億元。B2B行業(yè)開(kāi)始打響了翻身仗。
“攪局者”淘寶
4月10日，淘寶網(wǎng)的B2C平臺(tái)“淘寶商城”上線測(cè)試，此前，作為淘寶網(wǎng)B2C業(yè)務(wù)的雛形平臺(tái)，“淘寶商城”已經(jīng)試運(yùn)營(yíng)了兩年。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這是淘寶網(wǎng)在中國(guó)戰(zhàn)勝全球C2C老大eBay之后，馬云又一次試圖挑戰(zhàn)國(guó)際B2C巨頭亞馬遜。
“在中國(guó)，電子商務(wù)最早是從B2C業(yè)務(wù)起步，但受制于倉(cāng)儲(chǔ)、配送成本的制約，發(fā)展一直緩慢，贏利能力欠佳，比如卓越、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一直受到贏利問(wèn)題的困擾，活得很辛苦。但淘寶網(wǎng)是一個(gè)全新的B2C模式，只提供一個(gè)平臺(tái)，而把倉(cāng)儲(chǔ)、物流、售后等環(huán)節(jié)交給加盟的商家。”艾瑞市場(chǎng)咨詢分析師張艷平分析道。
作為一個(gè)全新的B2C模式，淘寶網(wǎng)將通過(guò)B2C業(yè)務(wù)打造一個(gè)“24小時(shí)永不打烊的沃爾瑪”，淘寶網(wǎng)副總裁黃若告訴記者：“我們與傳統(tǒng)B2C廠商并不存在競(jìng)爭(zhēng)，畢竟我們并不負(fù)責(zé)進(jìn)貨，不負(fù)責(zé)物流，我們只是一個(gè)交易平臺(tái)而已。”針對(duì)這一特性，“淘寶商城”推出了“3+3”規(guī)則——即銷(xiāo)售同一個(gè)品牌產(chǎn)品的商家，總共不能超過(guò)6家，其中以品牌旗艦店、專賣(mài)店為主，綜合銷(xiāo)售的品類店為輔。黃若表示：“這樣做的目的在于既能保證消費(fèi)者貨比三家，節(jié)約購(gòu)物的時(shí)間成本，又能推進(jìn)商家之間的良性競(jìng)爭(zhēng)。”
在招商方面，據(jù)了解，自淘寶網(wǎng)B2C平臺(tái)上線以來(lái)，已經(jīng)在全國(guó)5個(gè)城市（杭州、北京、廣州、上海和晉江）展開(kāi)招商會(huì)。到目前為止，已有近3000家品牌廠商積聚淘寶網(wǎng)麾下。其中，包括寶潔、摩托羅拉、阿迪達(dá)斯等國(guó)際大牌，也包括聯(lián)想、愛(ài)國(guó)者、李寧等國(guó)內(nèi)知名品牌。
“淘寶網(wǎng)進(jìn)入B2C領(lǐng)域?qū)φ麄€(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)是好事，不會(huì)帶來(lái)太大沖擊。”張艷平表示，“盡管卓越、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這類綜合性B2C網(wǎng)站還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)贏利，但是從去年開(kāi)始，垂直類B2C網(wǎng)站如雨后春筍，獲得很大發(fā)展。因此，淘寶網(wǎng)這種平臺(tái)式B2C模式將和傳統(tǒng)的B2C網(wǎng)站長(zhǎng)期共存。”
B2C行業(yè)復(fù)蘇
事實(shí)上，不論是1999年底成立的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還是2000年成立的卓越網(wǎng)，作為中國(guó)最早的一批B2C企業(yè)，贏利能力欠佳一直是這個(gè)行業(yè)發(fā)展的最大問(wèn)題。
以卓越網(wǎng)為例，2000年5月，金山和聯(lián)想共同投資成立卓越公司，股權(quán)比例為金山占70%，聯(lián)想占30%。當(dāng)時(shí)的卓越網(wǎng)定位于一家B2C網(wǎng)站，專注圖書(shū)和影像制品的網(wǎng)上零售。但是，在當(dāng)時(shí)的卓越網(wǎng)高層看來(lái)，盡管有老虎科技基金等多輪融資，但“卓越網(wǎng)要想收回投資，至少要花10年的時(shí)間”。因此，在2004年，卓越網(wǎng)不得不以7500萬(wàn)美元作價(jià)出售給了亞馬遜。與此同時(shí)，近年來(lái)卓越、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都向綜合類B2C網(wǎng)站轉(zhuǎn)型，但一直慘淡經(jīng)營(yíng)。
上述低迷的市場(chǎng)環(huán)境直到近年來(lái)才有所改觀。數(shù)據(jù)顯示，截至2007年12月，中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已增至2.1億人，略低于美國(guó)的2.15億，位于世界第二位。同時(shí)，中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比例是22.1%，購(gòu)物人數(shù)規(guī)模達(dá)到4640萬(wàn)，而美國(guó)2006年8月網(wǎng)上購(gòu)物的比例已經(jīng)達(dá)到了71%，說(shuō)明中國(guó)的B2C市場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間。
另?yè)?jù)艾瑞市場(chǎng)咨詢最新發(fā)布的《2008年第一季度網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》研究顯示：從2007年開(kāi)始，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物季度交易額同比增長(zhǎng)幅度始終保持快速上升趨勢(shì)，2007第一季度同比增幅僅為42.9%。同時(shí)，2008年第一季度，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易額達(dá)237.4億元，環(huán)比增長(zhǎng)16.9%。
與交易快速增長(zhǎng)相伴隨的是越來(lái)越多競(jìng)爭(zhēng)者的涌入。據(jù)了解，目前在B2C領(lǐng)域大致有三種類型的企業(yè)：有卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)纫詧D書(shū)、影像為主業(yè)的綜合類電子商務(wù)網(wǎng)站；也有VANCL（男裝）、北斗手機(jī)網(wǎng)（手機(jī)）、紅孩子（母嬰用品）等垂直類網(wǎng)站；更有淘寶和拍拍網(wǎng)這些傳統(tǒng)的C2C網(wǎng)站切入B2C領(lǐng)域，在服裝和化妝品方面銷(xiāo)售火爆。
“包括淘寶網(wǎng)在內(nèi)，越來(lái)越多競(jìng)爭(zhēng)者的介入，說(shuō)明B2C行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始復(fù)蘇，并進(jìn)入快速發(fā)展期。”張艷平表示。
B2C的“收費(fèi)陽(yáng)謀”
B2C行業(yè)的巨大機(jī)遇已經(jīng)引發(fā)了越來(lái)越多的覬覦者。很多傳統(tǒng)企業(yè)介入這一市場(chǎng)，如報(bào)喜鳥(niǎo)(19.40,0.40,2.11%,吧)集團(tuán)推出BONO這一網(wǎng)上男裝直銷(xiāo)品牌等，一些銀行、金融機(jī)構(gòu)也開(kāi)始嘗試相應(yīng)金融產(chǎn)品的網(wǎng)上直銷(xiāo)。“在這樣一個(gè)多元化的市場(chǎng)內(nèi)，未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿θ匀徊蝗菪∮U，只要選擇一種獨(dú)特的商業(yè)模式，并進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，相信還會(huì)有更多機(jī)會(huì)有待發(fā)掘。”張艷平如是說(shuō)。
但是與機(jī)遇并存的往往是挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室執(zhí)行總裁劉興亮看來(lái)，誠(chéng)信問(wèn)題、支付問(wèn)題、物流問(wèn)題仍然是B2C行業(yè)面臨的主要問(wèn)題。具體到淘寶網(wǎng)進(jìn)入B2C領(lǐng)域，劉興亮認(rèn)為：“淘寶網(wǎng)在C2C業(yè)務(wù)上的過(guò)于強(qiáng)大可能會(huì)成為其從事B2C業(yè)務(wù)的劣勢(shì)之一。因?yàn)橛脩艨赡軙?huì)考慮買(mǎi)東西是去個(gè)人商家那里買(mǎi)，還是去企業(yè)商家那里買(mǎi)，這可能導(dǎo)致淘寶網(wǎng)面臨左右手互搏的困境。”
一位淘寶網(wǎng)上的個(gè)人賣(mài)家日前也對(duì)淘寶網(wǎng)這種全新的B2C模式提出疑問(wèn)。該人士表示，在B2C領(lǐng)域，淘寶承諾商家必須提供全額的發(fā)票，但這個(gè)發(fā)票的稅率高達(dá)17%，如果再加上淘寶抽取的約3%的利潤(rùn)分成，與原來(lái)的B2B、C2C商家相比，B2C商家的成本將提高至少20%。“如此高的成本，除了那些大的品牌商家，中小品牌商家恐怕不愿意入駐淘寶商城了。”該人士如是說(shuō)。
更有淘寶網(wǎng)的個(gè)人賣(mài)家將淘寶網(wǎng)進(jìn)入B2C視為一次“收費(fèi)陽(yáng)謀”。此前，由于沒(méi)有找到合適的贏利模式，淘寶網(wǎng)一直處于“賠本賺吆喝”的尷尬局面，為此，2005年淘寶曾嘗試推出一個(gè)名為“招財(cái)進(jìn)寶”的收費(fèi)增值服務(wù)，但由于遭到個(gè)人賣(mài)家的一致反對(duì)而作罷。
“淘寶商城根本就不能稱之為B2C，因?yàn)樘詫氁廊恢皇翘峁┢脚_(tái)，而銷(xiāo)售、物流、服務(wù)則由商家來(lái)完成。”該人士表示，“淘寶一直在探尋贏利方式，但最終還是回到了對(duì)商家收店租的老路上來(lái)。而為了不違背當(dāng)初淘寶永遠(yuǎn)免費(fèi)的承諾，淘寶商城不過(guò)是從新推出了一個(gè)新名詞，作為收費(fèi)的理由。”
B2C市場(chǎng)：較量才剛剛開(kāi)始
本報(bào)記者 胡 鈺 北京報(bào)道
據(jù)艾瑞市場(chǎng)咨詢的調(diào)查報(bào)告顯示，2005年中國(guó)B2C交易額為56億人民幣，并且這個(gè)數(shù)字在未來(lái)5年的復(fù)合增長(zhǎng)率為52%，即2006年中國(guó)B2C交易額在85億人民幣上下。而當(dāng)當(dāng)和卓越這兩個(gè)在中國(guó)爭(zhēng)斗多年的B2C巨頭一年的銷(xiāo)售額僅能占到國(guó)內(nèi)B2C交易額的13%。顯然，中國(guó)B2C市場(chǎng)上其他為數(shù)眾多的各類網(wǎng)站顯然有自己的“生存法則”。而就在淘寶網(wǎng)以全新的模式高調(diào)進(jìn)軍B2C領(lǐng)域之時(shí)，垂直B2C正以驚人的勢(shì)頭崛起。
垂直B2C成“寵兒”
小到一籃鮮花、水果，貴至鉆石，各類垂直B2C如雨后春筍般涌現(xiàn)。易觀國(guó)際研究發(fā)現(xiàn)，目前國(guó)內(nèi)數(shù)家B2C融資企業(yè)，均為2004年到2005年兩年間選擇出版物之外新的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)入網(wǎng)上零售領(lǐng)域，并在兩到三年左右實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，以較低的價(jià)格和較全的商品迅速在目標(biāo)用戶群中實(shí)現(xiàn)“圈地”。
記者注意到，垂直B2C當(dāng)之無(wú)愧地成了投資者的“寵兒”。近一年來(lái)，紅孩子完成了第三輪融資，并開(kāi)始醞釀上市；京東商城獲得了1000萬(wàn)美元的投資；北斗手機(jī)網(wǎng)獲得了IDG、高原資本等機(jī)構(gòu)的投資；在線鉆石銷(xiāo)售公司九鉆珠寶網(wǎng)和“我要鉆石網(wǎng)”也分別獲得了1000萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)投資。
易觀國(guó)際稱，按交易額統(tǒng)計(jì)，今年第一季度中國(guó)B2C市場(chǎng)位居前三名的是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（市場(chǎng)份額為16.0%）、京東商城（市場(chǎng)份額為15.4%）、卓越亞馬遜（市場(chǎng)份額為14.7%），緊隨其后的依次是北斗手機(jī)網(wǎng)（10.5%）、云網(wǎng)（5.5%）、新蛋中國(guó)（3.5%）、紅孩子（2.6%）、麥網(wǎng)（2.5%）、七彩谷（1.6%）、中國(guó)互動(dòng)出版網(wǎng)（1.5%）、99網(wǎng)上書(shū)城（1.2%）。垂直B2C不僅殺入了前三甲，而且占據(jù)了整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)份額的半壁江山。
盈利是B2C一直以來(lái)最敏感的話題。北斗手機(jī)網(wǎng)總裁譚文勝說(shuō)：“我們?nèi)ツ陮?shí)現(xiàn)了盈利，銷(xiāo)售額達(dá)到6個(gè)億。”紅孩子CEO徐沛欣在接受本報(bào)記者專訪時(shí)說(shuō)，紅孩子在成立的第一年便盈利了，去年銷(xiāo)售額已達(dá)到10個(gè)億。
易觀國(guó)際的新媒體分析師曹飛認(rèn)為，2006年以來(lái)，以當(dāng)當(dāng)和卓越為代表的綜合性B2C網(wǎng)站遲遲不能盈利，這讓投資界開(kāi)始質(zhì)疑綜合性B2C網(wǎng)站的發(fā)展前途。而垂直B2C憑借差異化的戰(zhàn)略和相對(duì)精確化的定位，在盈利能力方面顯示出更強(qiáng)的能力，而且一些實(shí)力強(qiáng)勁的網(wǎng)站發(fā)展速度每年都超過(guò)100%。
