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網(wǎng)店的“水”到底有多深?

      當(dāng)傳統(tǒng)消費市場感受到陣陣寒意時,“開網(wǎng)店賺大錢”的神話正四處傳播。開網(wǎng)店真的那么容易賺到錢嗎?在調(diào)查后發(fā)現(xiàn):比開一家網(wǎng)店更容易的,其實是做爛一家網(wǎng)店。
     
      每秒鐘賣出48件衣服,每分鐘賣出180雙鞋,每天賣出21600只手機——這份來自淘寶網(wǎng)的最新報告,是目前網(wǎng)購火爆的強有力注腳。冬天來了,老百姓捂緊了錢袋子,傳統(tǒng)的消費市場提前感受到了寒意陣陣。而更具價格優(yōu)勢的網(wǎng)購市場卻因此獲利,逆勢鬧猛。
     
      網(wǎng)絡(luò)上如此熱鬧,許多人坐不住了。“開網(wǎng)店賺大錢”的神話四處傳播,都市白領(lǐng)、大學(xué)生、實體店的商家甚至傳統(tǒng)百貨商場,紛紛試水網(wǎng)店。“零成本開店,在家一坐,傳幾張照片,就能等到生意上門”。多數(shù)人的印象里,開網(wǎng)店就是這么簡單。
     
      據(jù)淘寶網(wǎng)透露,目前注冊會員數(shù)已達8300萬,商品分為56大類,平均日成交額3.5億元人民幣,日成交單200萬筆。
     
      然而事實遠非如此。網(wǎng)店的水到底有多深,開了你才知道。把開網(wǎng)店當(dāng)成消遣的人很快就會發(fā)現(xiàn),以這樣的休閑方式去經(jīng)營根本不可能獲利。事實上,開一家網(wǎng)店所需要投入的時間、精力和金錢成本,沒有一樣會比傳統(tǒng)的實體店少。鉆石級賣家的經(jīng)驗是,如果你想在“海量”商鋪中脫穎而出,你必須舍得投入重金,去鋪設(shè)一條巧妙的商業(yè)“紅地毯”,以便把逛店的消費者統(tǒng)統(tǒng)趕往你家的收銀臺。
     
      鋪一條通往收銀臺的“紅地毯”
     
      只有把買家的眼球吸引到了,你的產(chǎn)品才有成交的可能
     
      聽說過舉辦婚禮要鋪紅地毯的,沒聽說過開店也要鋪紅地毯吧?家居用品超級連鎖店宜家就有一條這樣的紅地毯——在那里,如果你要買一樣已經(jīng)看好的產(chǎn)品,你會發(fā)現(xiàn),根本沒有辦法直奔產(chǎn)品的陳列位置,因為彎彎曲曲的紅地毯走道一定要你走完它規(guī)定的路程。歐洲消費者幽默地比喻說,在宜家沿著鋪在地上蜿蜒的地毯觀看樣板間,就像是被放牧的牲口群,最后被趕到收銀臺。
     
      事實上,這條“紅地毯”就是一條精明的商業(yè)走道。表面上看,商家是在為你指引道路,實際上,它是在為你指引商品。開網(wǎng)店也是如此,凡是能從中掘到金的,無不是善于鋪設(shè)這條商業(yè)走道的能手。
     
      “和傳統(tǒng)的實體店鋪不同,顧客在網(wǎng)上店鋪欣賞商品時,只能用自己的眼睛來鑒別。所以從這個意義上說,電子商務(wù)首先是眼球經(jīng)濟。只有把買家的眼球吸引到了,你的產(chǎn)品才有成交的可能。”曹偉麗,淘寶網(wǎng)上的資深賣家,對網(wǎng)絡(luò)店鋪這樣理解。在她的銀飾店,你會看到漂亮的店鋪裝修,精致的產(chǎn)品圖片,細致的商品描述,以及各有分工、周到服務(wù)的客服。所有這些,其實都是商業(yè)走道的一部分,有了它,逛店的消費者才會被打動,從而心甘情愿地走到你家的收銀臺,付費。
     
      但是要鋪設(shè)這條商業(yè)“紅地毯”,除了有心,還得有錢。網(wǎng)店的成本支出中,它才是大頭。
     
      裝飾你的門面
     
      在互聯(lián)網(wǎng)上,可以輕易地找到幾千個針對網(wǎng)店的“裝修隊
     
      2007年,傅曉從杭州某高校平面設(shè)計專業(yè)畢業(yè)后,也曾投身網(wǎng)商行列。他開的淘寶小店專賣數(shù)碼產(chǎn)品。小店開了半年有余,卻連一臺貨品都沒賣出去過。難道是定價太高?嘗試了殺價后的傅曉沮喪地發(fā)現(xiàn),店鋪的人氣還是上不去。學(xué)習(xí)平面設(shè)計的傅曉于是想到了美化網(wǎng)頁,吸引眼球。新版上線一個月后,他的買賣總算是開了張。
     
      “原來美化頁面對網(wǎng)店來說是那么重要。”這單生意啟發(fā)了傅曉,所有網(wǎng)店都有美化網(wǎng)頁的需求,但大多數(shù)網(wǎng)店店主都不是學(xué)設(shè)計的,他們搞不定。這里面肯定存在商機。
     
      傅曉的網(wǎng)店迅速轉(zhuǎn)型了。他的數(shù)碼產(chǎn)品全部下架后,“裝修”的材料上柜了。一周后,第一筆生意就來了,隨后生意不斷。
     
      對于網(wǎng)店來說,“門面”的修飾也許是商業(yè)“紅地毯”里最關(guān)鍵的組成部分。沒有一個好的名字,沒有一個有效、清新而又可以吸引眼球的頁面,再好的產(chǎn)品、再好的價格也可能會被淹沒。正是網(wǎng)店大小掌柜們的這一需求,給了傅曉們“大展鴻圖”的機會。
     
      知情人士透露,在互聯(lián)網(wǎng)上,你可以輕易地找到幾千個針對網(wǎng)店的“裝修隊”。如果是根據(jù)店主的不同需求量身定制,那么收費是從幾百元到幾千元不等。如果你購買的是一套成品模板,則需花費100元左右。而全套服務(wù),包括提供模板以及后續(xù)的圖片、信息更新等,花費就更多了。
     
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