信息化讓OA公司獨樹一幟

　　南京全錄，全稱南京全錄數(shù)碼信息系統(tǒng)有限公司，是一家有資深OA經(jīng)理組建的辦公自動化設備公司，在南京同行享有盛名。他們還是施樂中國有限公司產(chǎn)品在南京的代理商，通過幾年的積累，公司已經(jīng)頗具規(guī)模。公司的總經(jīng)理張肖一直不滿足于現(xiàn)在，不斷探索公司的管理，舍得在信息化管理上下功夫，帶領企業(yè)亦步亦趨穩(wěn)步前進。

　　全錄公司在公司信息化管理方面走在南京同行前列，特別是使用了下里巴人公司的生意精系統(tǒng)。生意精系統(tǒng)在銷售人員管理和服務對象管理，為OA行業(yè)的公司打造了一個非常有效的信息管理體系。在這個系統(tǒng)的協(xié)助下，全錄公司很好地解決了兩個問題：

　?。ㄒ唬╀N售人員的管理是OA行業(yè)的詬病。

　　OA行業(yè)的經(jīng)銷商是以銷售復印機、速印機等印刷設備為主目標，該類產(chǎn)品的銷售有著明顯的特點：產(chǎn)品貨值大，客戶參與購買決策的人員多，購買決策復雜，單次購買決策時間長。該類產(chǎn)品又是耐用消費品，客戶更新周期比較長。
面對日益同質(zhì)化的產(chǎn)品，經(jīng)銷商很難有自己的獨特的競爭優(yōu)勢。市場的競爭充分。一個客戶需要購買一個產(chǎn)品時候，往往有多家經(jīng)銷商參與競爭，甚至有與自己同品牌同型號的產(chǎn)品產(chǎn)品競爭。一個銷售機會需要有較長的跟單周期，信息的丟失是造成銷售人員效率低下的主要原因。

　　銷售人員在跟進銷售機會時候，需要拜訪客戶時候，獲得客戶的承諾，確定下一次的拜訪時間。同時還要確定該銷售機會所處的階段，這些信息錄入系統(tǒng)后，系統(tǒng)會定時提醒該機會的負責人去拜訪客戶。系統(tǒng)不但可以動態(tài)地管理客戶信息和銷售機會信息，同時也可以有效地指導銷售人員在適當時候做他該做的工作，讓銷售人員在正確的時間做正確的事情是銷售團隊管理最有效的手段。

　?。ǘ┓諏ο蟮墓芾硎荗A行業(yè)的命根。

　　生意精系統(tǒng)在軟件行業(yè)獨創(chuàng)了計數(shù)器和計時器。軟件計時器與復印機的計數(shù)器對應，根據(jù)客戶設備使用周期給出保養(yǎng)提醒，及時提醒公司服務人員給客戶的機器進行保養(yǎng)。計時器是記錄設備養(yǎng)護時間，根據(jù)設定的使用時間進行保養(yǎng)提醒。

　　辦公設備公司幫助客戶管理其使用的復印機，是客戶服務核心工作。生意精平臺還獨創(chuàng)了辦公設備行業(yè)客戶的查詢平臺，提供了復印機使用者上網(wǎng)查詢復印機養(yǎng)護情況查詢，做到心中有數(shù)，放心使用，這是傳統(tǒng)的辦公設備行業(yè)軟件無法實現(xiàn)的。

　　全錄與下里巴人的握手，必然為OA行業(yè)的公司樹立新的標桿。