假縫紉機(jī)退貨遭拒絕 商家稱很正常

   買了一臺(tái)蜜蜂牌縫紉機(jī)，回家后發(fā)現(xiàn)機(jī)器沒有生產(chǎn)廠家，說明書上所留電話也打不通，要求退貨遭到拒絕，經(jīng)銷商稱所留電話打不通是正常的。目前，工商部門已介入。

    市民姚女士說，5月9日下午，她在新興市場(chǎng)的一家名為“大成縫紉設(shè)備”店鋪買了一臺(tái)上海蜜蜂牌縫紉機(jī)。“當(dāng)時(shí)買的時(shí)候，店鋪里一男子說縫紉機(jī)是真貨。”姚女士說。

    回家組裝時(shí)發(fā)現(xiàn)，縫紉機(jī)各配件做工非常粗糙，說明書上也并沒有標(biāo)明生產(chǎn)廠家，只有一個(gè)沒有區(qū)號(hào)的座機(jī)電話，卻怎么打都打不通，“即使加上上海的區(qū)號(hào)，也提示是空號(hào)。”姚女士懷疑，自己買到了假貨。

    5月10日上午，姚女士找到經(jīng)銷商，要求退貨，遭到拒絕。“他們也承認(rèn)是假貨。”姚女士說，在驗(yàn)證蜜蜂牌縫紉機(jī)真假的過程中，經(jīng)銷商給了她一個(gè)據(jù)稱是生產(chǎn)商的電話號(hào)碼，打過去后詢問，對(duì)方卻稱是臨沂人。姚女士說，蜜蜂牌縫紉機(jī)是上海生產(chǎn)的。

    今天，記者陪同姚女士來到經(jīng)銷商處，經(jīng)銷商一負(fù)責(zé)人稱，縫紉機(jī)是從臨沂進(jìn)貨的，是不是真貨他并不知道，縫紉機(jī)的機(jī)頭是由上海生產(chǎn)的，但是機(jī)架和木板等部件是在臨沂生產(chǎn)的，所以縫紉機(jī)的真假很難辨別，并拒絕給姚女士退貨。

    至于縫紉機(jī)上的電話打不通一事，經(jīng)銷商說，縫紉機(jī)根本沒法驗(yàn)證是不是真貨，從生產(chǎn)廠家到各地經(jīng)銷商可能經(jīng)四五人轉(zhuǎn)手才到了他的店鋪，所以電話打不通是正常的。

    姚女士撥打了12315消費(fèi)者維權(quán)電話，幾名工商人員來到現(xiàn)場(chǎng)后，查看了蜜蜂牌縫紉機(jī)的各項(xiàng)證件，發(fā)現(xiàn)確實(shí)沒有生產(chǎn)地址，并且所留電話也不正確，斷定這臺(tái)縫紉機(jī)確實(shí)存在質(zhì)量問題。

    工商部門工作人員表示，他們將設(shè)法找到上海蜜蜂牌縫紉機(jī)在山東的總代理來查看縫紉機(jī)的真假，之后再做決定。