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服裝企業(yè)成長(zhǎng)路:“情商”平衡制勝市場(chǎng)

        國(guó)際服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程告訴我們,現(xiàn)在的知名企業(yè)都是從上世紀(jì)30年代的經(jīng)濟(jì)大衰退時(shí)期起步的。

        更值得注意的是,我們的大多數(shù)服裝企業(yè)或許能在這次“金融風(fēng)暴”中幸存下來(lái),不過如果沒有與時(shí)俱進(jìn),有的企業(yè)極可能會(huì)消失在下一波的危機(jī)浪潮中。

        因此,“情商”在企業(yè)的成長(zhǎng)過程亦有重要作用。

        比如理性、品位、素質(zhì)等這些情商因素,越到企業(yè)發(fā)展的后期越重要。而正在成長(zhǎng)中的中國(guó)服裝企業(yè)需要通過“情商”贏在起點(diǎn)。

        輔導(dǎo)過多家服裝企業(yè)的資深專家、國(guó)際時(shí)裝品牌發(fā)展管理中心執(zhí)行總裁王翔生博士將從服裝企業(yè)成長(zhǎng)的指導(dǎo)理念入題,為我們解讀“情商”的重要作用。

        企業(yè)家就是企業(yè)發(fā)展最大的障礙:突破思維

        我10年前加入這個(gè)行業(yè)時(shí),深圳舉辦了個(gè)論壇,當(dāng)時(shí)已經(jīng)發(fā)展得很不錯(cuò)的幾家服裝企業(yè)老板告訴我,中國(guó)市場(chǎng)上的品牌競(jìng)爭(zhēng)得很厲害!我回應(yīng)道:“你們沒有市場(chǎng)戰(zhàn)略、沒有經(jīng)營(yíng)模式,內(nèi)部管理又不完善,這樣的企業(yè)都死不了,你還說中國(guó)市場(chǎng)不好做?!”

        話雖很不好聽,但是這些老板后來(lái)打電話回來(lái),說他們確實(shí)不知道自己為什么成功!

        以前的中國(guó)服裝市場(chǎng),由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特殊性,企業(yè)成功太容易了,第一批淘金者在無(wú)意識(shí)中就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了他們最初的夢(mèng)想,這在潛意識(shí)中影響了他們對(duì)于品牌真正成功的認(rèn)識(shí)。

        其實(shí)一個(gè)服裝品牌真正成功必須具備很多條件,需要經(jīng)過精心籌劃,比如商品定位、總體規(guī)劃、做品牌的方法、市場(chǎng)營(yíng)銷的方法、贏利模式、內(nèi)部管理和人力資源等方方面面,缺一不可,此外還應(yīng)該有一整套商品管理的辦法。

        有的服裝企業(yè)年收入兩個(gè)多億,卻有50萬(wàn)件庫(kù)存的積壓,這就是缺乏基本的財(cái)物管理能力。照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)看,現(xiàn)在的品牌往往只能做到其中一二條。

        有服裝企業(yè)老板問我,他高薪從大企業(yè)挖人過來(lái),這個(gè)人原來(lái)做得很好,可是在新公司為什么做得就不好呢?我客氣地說:“可能不是這個(gè)人的問題!”其實(shí),這時(shí)品牌發(fā)展的最大問題就是企業(yè)家了。

        服裝品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的演變經(jīng)歷了商品優(yōu)勢(shì)、推廣優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷管理優(yōu)勢(shì)、形象優(yōu)勢(shì),現(xiàn)在進(jìn)入了創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)階段。在這個(gè)階段中,領(lǐng)導(dǎo)者思維的活躍性發(fā)揮了關(guān)鍵作用。它直接關(guān)系到創(chuàng)意能否貫徹執(zhí)行,人才能否施展?jié)撃?,企業(yè)文化是否可以形成凝聚力,進(jìn)而使企業(yè)形成不可復(fù)制的內(nèi)在價(jià)值。

       讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)游刃有余:不斷吸納新知

        就像火柴與火柴盒側(cè)面的紅磷涂層摩擦產(chǎn)生火花一樣,突破性思維的獲得亦需要已有經(jīng)驗(yàn)與新銳理念的不時(shí)碰撞。從這個(gè)角度看,中國(guó)服裝企業(yè)家相對(duì)保守的思想與客觀的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程也有一定關(guān)系。

        中國(guó)服裝企業(yè)的發(fā)展比國(guó)外快很多,外國(guó)的品牌做得很有條理,很有方法,那是二三十年,甚至幾代人的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。中國(guó)企業(yè)從創(chuàng)立到幾個(gè)億的銷售額可能只用了幾年。企業(yè)和企業(yè)家短期內(nèi)來(lái)不及積累經(jīng)驗(yàn),也就沒有形成定期梳理經(jīng)驗(yàn)、吸納新知的自覺。

        看得見的利益往往要比看不見的價(jià)值更有驅(qū)動(dòng)性,盡管很多企業(yè)已經(jīng)開始聘請(qǐng)外部顧問,可是很多企業(yè)家卻不能接受專家的整體意見,只希望從中獲得當(dāng)前問題的解決方法。

        很可惜,在企業(yè)問題的診治上,中國(guó)很多的服裝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者選擇了“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的西醫(yī)藥單,卻對(duì)整體調(diào)養(yǎng)的中醫(yī)良方置若罔聞。

        實(shí)際上,品牌企業(yè)成功的經(jīng)營(yíng)秘訣之一就是讓自己“游刃有余”,這點(diǎn)經(jīng)常被追逐利益者所忽視。很多服裝公司介紹自己說:“我們艱苦奮斗了10年,風(fēng)風(fēng)雨雨、流血流汗地成長(zhǎng)到了今天。”此話可能聽起來(lái)很叫人鼓舞,我們反過來(lái)細(xì)想想,就像是“熬”了10年。

        庖丁解牛之所以被嘆為觀止,就是因?yàn)樗茏龅降度肱I矶稳杏杏唷?/font>

        我建議服裝企業(yè)老板們要讓自己和員工騰出時(shí)間來(lái)吸納新知,企業(yè)家沒有時(shí)間學(xué)習(xí)更有效率的管理方法就沒辦法進(jìn)步。

        目前,一些有遠(yuǎn)見卓識(shí)的企業(yè)已經(jīng)開始設(shè)立CKO(首席知識(shí)管理官),系統(tǒng)而有效的知識(shí)吸納體系正在成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代新的競(jìng)爭(zhēng)利器。

        50%的理性+50%的感性:平衡藝術(shù)與市場(chǎng)

        好的服飾品牌是藝術(shù)與市場(chǎng)的完美結(jié)合,理性與感性應(yīng)該各占一半。感性就是品牌的品位和設(shè)計(jì),理性就是創(chuàng)意的執(zhí)行和經(jīng)營(yíng)方法。做好前者,后者的效率就會(huì)大大提高。比如在法國(guó)和意大利,企業(yè)能做出世界上最好的服飾品牌,可是我們感覺不到他們的員工有多忙,因?yàn)楣芾碚咦非蟮氖翘嵘放频膬r(jià)值,而不是產(chǎn)量。品牌發(fā)展到后期,理念、水平、品位就顯得越來(lái)越重要。

        而在中國(guó),對(duì)服裝大品牌的定義卻是專賣店、營(yíng)業(yè)額的多少,企業(yè)有很多在國(guó)內(nèi)的銷售網(wǎng)點(diǎn),品位卻沒有得到提升。

        眾所周知,現(xiàn)在服裝大品牌的老款叫經(jīng)典款,一般商品卻是庫(kù)存舊貨。價(jià)位不再是企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的核心。隨著經(jīng)營(yíng)成本的逐步提升,低價(jià)打折只會(huì)損害銷售利潤(rùn)及品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

        品牌商品的價(jià)格包含了商品價(jià)值與品牌價(jià)值,商品價(jià)值分別不大,企業(yè)要懂得經(jīng)營(yíng)品牌的價(jià)值,獨(dú)特的藝術(shù)魅力才是服裝品牌永不褪色的附加值。

        中國(guó)服裝企業(yè)借助改革開放成為東部淘金的排頭兵。而現(xiàn)在,成長(zhǎng)過快的中國(guó)服裝品牌需要通過補(bǔ)習(xí)“情商”實(shí)現(xiàn)軟著陸。

        “情商制勝”將成為中國(guó)服裝企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的國(guó)際舞臺(tái)上自成一家的“中國(guó)功夫”。

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