穩(wěn)定也是一個(gè)戰(zhàn)略過(guò)程
最近很多企業(yè)都在經(jīng)歷了金融危機(jī)之后，經(jīng)過(guò)鳳凰涅槃般的淬煉，很多企業(yè)漸漸拉開(kāi)了與同行之間的差距，不管是通過(guò)自我包裝宣傳，還是多年對(duì)下游經(jīng)銷商和終端客戶的精耕等工作的有效實(shí)施，開(kāi)始進(jìn)入了一個(gè)很好的上升通道。這也是中國(guó)企業(yè)做大做強(qiáng)的必然之路和必由之路。
說(shuō)句心里話，我非常贊同溫總理說(shuō)過(guò)的一句話：“大難興邦”。的確，大難不是對(duì)一個(gè)國(guó)家甚至對(duì)一個(gè)行業(yè)，一個(gè)企業(yè)的毀滅，而是一種涅槃，一種浴火重生。它是一種最好的濾網(wǎng)，濾清了曾經(jīng)不太看得清楚的沉渣和荒漠，凝練出了更多的真金白銀。我們也從中看到了更多的、更加堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)、更加具有活力和堅(jiān)韌力的企業(yè)或者國(guó)家的振興和崛起。因?yàn)槲覀兊暮芏嗥髽I(yè)或者行業(yè)其實(shí)發(fā)展并不是依靠所謂的合理合法的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而是通過(guò)手段、通過(guò)機(jī)巧來(lái)達(dá)成的，是一種偶然，而不是一種必然……而真正做好發(fā)展規(guī)制的企業(yè)、組織乃至國(guó)家，恰好相反，它們并沒(méi)有忘卻企業(yè)、組織和國(guó)家的責(zé)任，一種對(duì)社會(huì)、對(duì)環(huán)境、對(duì)組織內(nèi)全員的一種責(zé)任擔(dān)承，才是立身、立命之本。
這里我就不一一列舉這些優(yōu)質(zhì)的企業(yè)、組織和國(guó)家的名稱了。我這里只想探討一下更深層面的東西，我們通過(guò)這樣浴火重生和涅槃之后的組織不要過(guò)分沉迷一種逃過(guò)危險(xiǎn)、恰逢機(jī)會(huì)（危機(jī)的解釋之一），而要重新審計(jì)自己在乘組織設(shè)定或搭乘的火箭逃離危險(xiǎn)，步入上升通道采取的政策或者策略，要認(rèn)真檢視曾經(jīng)的過(guò)程，千萬(wàn)不要因此而竊竊自喜，因?yàn)?，后面還是懸崖，你還處在一個(gè)上坡前行的狀態(tài)。這時(shí)候，動(dòng)力的強(qiáng)勁、制動(dòng)的有效、方向的正確都是必要的檢項(xiàng)。這個(gè)時(shí)候，穩(wěn)定、強(qiáng)勁的動(dòng)力、完全的能源供給、有效的制動(dòng)、明確的方向把握，比什么都重要。因?yàn)椋覀儺?dāng)初為了迅速逃離危險(xiǎn)，往往在強(qiáng)制增速的同時(shí)，可能會(huì)損耗整個(gè)動(dòng)力的有效輸出，甚至降低了動(dòng)力發(fā)出設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，更容易忽略的是制動(dòng)的有效檢查。
每一次大躍進(jìn)之后，需要的也許并不是再一次超速，而是有效的穩(wěn)定。這里我們不能不說(shuō)一下任何企業(yè)和組織都不能超越自己組織的內(nèi)部能力而做太多超能的工作，這就于我們常見(jiàn)的一種企業(yè)或組織發(fā)展規(guī)律有直接的關(guān)聯(lián)。
無(wú)論是從企業(yè)的資本、內(nèi)部管理、全員素質(zhì)、組織機(jī)構(gòu)都存在一個(gè)類似臺(tái)階型發(fā)展規(guī)律或者螺旋式發(fā)展規(guī)律有關(guān)，沒(méi)有任何一個(gè)事物的運(yùn)動(dòng)規(guī)律能夠完全依照直線運(yùn)動(dòng)，比如火箭或許能夠達(dá)到或超過(guò)7.9千米/秒的離地運(yùn)行速度，但是它的上升也不能沒(méi)有平行或者做一個(gè)環(huán)繞地球運(yùn)動(dòng)的軌跡；而更像直線運(yùn)動(dòng)的光子，形成幾乎我們難以信服的直線運(yùn)動(dòng)，如果我們放到微觀的世界里，也只能以一種波動(dòng)的方式進(jìn)行運(yùn)動(dòng)……其他的例子我就不一一枚舉了。成功向上企業(yè)呢？都幾乎遵循著一個(gè)有一個(gè)臺(tái)階式或螺旋式發(fā)展的規(guī)律向前運(yùn)動(dòng)，每到一個(gè)階段都存在一個(gè)不增長(zhǎng)期（表象），其實(shí)，這個(gè)階段對(duì)企業(yè)發(fā)展很重要，因?yàn)椋鼈儾⒉皇呛?jiǎn)單的蟄伏，而是一種能力的聚集，這時(shí)候，企業(yè)都在默默地進(jìn)行著內(nèi)部資源的整合，人員的、職位的有效劃分，資金流、人才流的有效積攢或合理流動(dòng)，內(nèi)部文化、內(nèi)部發(fā)展的有效增減……這就好像我前面寫的文章一樣，通過(guò)一個(gè)“元、亨、利、貞”環(huán)的重要一環(huán)“貞”進(jìn)行有效滋養(yǎng)和儲(chǔ)能，這點(diǎn)很是重要，就像一年四季當(dāng)中，雖然冬天是最痛苦的，沒(méi)有產(chǎn)出，只有忍耐和等待一樣，但是，這樣的季節(jié)卻是一個(gè)思維重整、資源重整、人員重整的有效過(guò)程，汽車即便是在高速路上也不能一直狂奔一樣，也需要適度休整，這就是高速路上會(huì)有很多服務(wù)區(qū)的原因。
穩(wěn)定也是一種戰(zhàn)略過(guò)程，大躍進(jìn)之后更需要一種有效的調(diào)整。
前段時(shí)間，我專門調(diào)查一下我們行業(yè)——涂料行業(yè)，大躍進(jìn)的情況。涂料行業(yè)和一些快速消費(fèi)品的消費(fèi)特點(diǎn)有些地方相像，就是一種大眾盲從現(xiàn)象。當(dāng)然我這樣說(shuō)絕對(duì)沒(méi)有詆毀任何企業(yè)的意思，因?yàn)椋煌５剡M(jìn)行企業(yè)的宣傳、產(chǎn)品的宣傳，造成一種大眾的認(rèn)知，是所有想迅速擴(kuò)大自己企業(yè)知名度、產(chǎn)品知曉度的必由之路。通過(guò)有效的宣傳，直達(dá)消費(fèi)者的心智，是目前較為流行的一種廣告宣傳手段，因?yàn)橥苛想m然不屬于多次重復(fù)消費(fèi)的物品，這點(diǎn)跟王老吉、百事可樂(lè)等飲料，幫寶適、舒膚佳這樣的家居用品等，這樣的快速消費(fèi)品有本質(zhì)的不同，但是擴(kuò)大了受眾范圍，形成了一種通過(guò)媒體轟炸戰(zhàn)術(shù)，直接導(dǎo)入目標(biāo)受眾的心智是一樣的。因?yàn)橥苛蠈?duì)消費(fèi)者而言，一生當(dāng)中其實(shí)并沒(méi)有幾次，能夠在消費(fèi)者心中形成非常專業(yè)概念的信息發(fā)布或者采信通道并不多。立邦通過(guò)“處處放光彩”就成就了如今的局面（當(dāng)然它的品質(zhì)也屬上乘）。
但是，任何產(chǎn)品的銷售不能僅僅依靠鋪天蓋地的廣告來(lái)完成，需要的還是網(wǎng)絡(luò)，廣告只能起到告知和加強(qiáng)的作用，真正的銷售或者完成還是要靠渠道的建設(shè)和渠道制度的完善來(lái)達(dá)成，其實(shí)，如果說(shuō)一個(gè)企業(yè)的生存需要很多契機(jī)的話，每一個(gè)鋪貨的終端才是企業(yè)的真正戰(zhàn)術(shù)實(shí)施地。才是直接溝通企業(yè)和終端客戶的最后一個(gè)橋頭堡，堡壘的建設(shè)，堡壘中戰(zhàn)斗著的每一個(gè)“戰(zhàn)士”（店長(zhǎng)、促銷員、業(yè)務(wù)經(jīng)理等等）的能力發(fā)現(xiàn)、挖掘、提高，才是達(dá)成業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。
通過(guò)有效的話術(shù)培訓(xùn)（引導(dǎo)客戶關(guān)注、提請(qǐng)客戶注意、找到客戶的利益點(diǎn)、建立客戶的信任）、有效的技術(shù)輔導(dǎo)（產(chǎn)品賣點(diǎn)的宣介、產(chǎn)品價(jià)值的導(dǎo)入）、戰(zhàn)士的武器發(fā)放（繼續(xù)深挖企業(yè)的文化、增加可供店面利潤(rùn)增長(zhǎng)的產(chǎn)品品類、深化產(chǎn)品后期服務(wù)——比如調(diào)色、分包、代理施工、施工工具服務(wù)等等）……全面提振橋頭堡的“辛勤戰(zhàn)士的戰(zhàn)斗力和生命力”都是必須深化的工作。
這里不得不提到建立企業(yè)有效輪訓(xùn)、專場(chǎng)培訓(xùn)、面對(duì)面直訓(xùn)的課程的設(shè)置和完成了。其實(shí)，大躍進(jìn)之后，更需要全員素質(zhì)的全面提高，我這里還不包括企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，比如內(nèi)部員工的個(gè)人素質(zhì)、技術(shù)力量的增強(qiáng)、銷售團(tuán)隊(duì)的規(guī)范、人員能力提高等等。這都是需要企業(yè)重點(diǎn)考慮的。
大躍進(jìn)之后，更需要一種冷靜的大穩(wěn)定，就像一年四季不能永遠(yuǎn)都是收獲的“秋天”，一樣，冬天、春天、夏天對(duì)企業(yè)都一樣重要。穩(wěn)定也是戰(zhàn)略的一個(gè)非常重要的過(guò)程。穩(wěn)定不是固守，而是一種彈藥補(bǔ)給，一種槍械修理與改善。因?yàn)?，精彩更值得期待，精彩往往在這一次冷靜穩(wěn)定之后，在再一次更加完美超越現(xiàn)在的演出。
