產(chǎn)銷一體化服裝企業(yè)信息化建設(shè)的思考

　　隨著生活水平的不斷提高，人們對(duì)著裝提出了更多要求。服裝作為"時(shí)尚"、"品味"、"潮流"的代名詞，代表著不同消費(fèi)人群的需求。也為以客戶群體為市場(chǎng)導(dǎo)向的服裝企業(yè)商業(yè)運(yùn)作模式提出不同的商品定位： 

　　時(shí)尚：以高端消費(fèi)為目標(biāo)群體，以價(jià)值為主要導(dǎo)向的商業(yè)模式

　　品味：以成功人士中高端為目標(biāo)群體，以銷量及價(jià)值平衡為導(dǎo)向的商業(yè)模式

　　潮流：以年輕代為目標(biāo)群體，銷量為主要導(dǎo)向的商業(yè)模式

　　但無論產(chǎn)品定位在哪個(gè)層次，服裝分色分碼、多款式小批量、價(jià)格策略復(fù)雜、銷售區(qū)域性明顯、季節(jié)性及產(chǎn)品生命周期短等特有的行業(yè)特性，及動(dòng)輒上萬的SKU，都時(shí)時(shí)困擾著服裝企業(yè)的產(chǎn)品管理。

　　服裝貨品，從品牌營(yíng)運(yùn)商經(jīng)過眾多的銷售渠道，到最終被消費(fèi)選購(gòu)的復(fù)雜過程，為信息的透明和及時(shí)反饋無形中設(shè)置了較多的障礙。往往導(dǎo)致各區(qū)域銷售情況無法及時(shí)統(tǒng)計(jì)反饋，總部欠缺及時(shí)、真實(shí)有力的銷售、庫(kù)存數(shù)據(jù)為作出正確的決策提供有力支持。導(dǎo)致區(qū)域或店鋪間存貨與消費(fèi)者需求無法得到相應(yīng)的匹配，區(qū)域或店鋪之間貨品調(diào)撥得不到正確的指引，缺乏渠道掌控能力。季前、季中及季后的價(jià)格及促銷策略無法及時(shí)合理制定。過時(shí)的決策，最終導(dǎo)致貨品未送至最終消費(fèi)者手上，貨品成為庫(kù)存，吞噬品牌運(yùn)營(yíng)商、代理商、終端零售店的利潤(rùn)。

　　作為產(chǎn)銷一體化的現(xiàn)代化服裝品牌運(yùn)營(yíng)商依托信息化系統(tǒng)建設(shè)，從設(shè)計(jì)開始把控，依據(jù)收集到的最新市場(chǎng)信息，結(jié)合零售、分銷、商業(yè)智能分析(BI)、PLM等信息化系統(tǒng)提供的消費(fèi)者對(duì)款式、顏色、面料風(fēng)格等喜好的數(shù)據(jù)及分析，根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)能力及可配套生產(chǎn)的面、輔料供應(yīng)能力，設(shè)計(jì)出符合消費(fèi)者需求，并能最終實(shí)現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn)的服裝。同時(shí)，建立高效的產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息庫(kù)，凝聚產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格，為產(chǎn)品的系列化及其風(fēng)格延續(xù)提供有力的信息化系統(tǒng)保障。

　　品牌運(yùn)營(yíng)商通過與代理商，終端店鋪等一線銷售群體的訂貨會(huì)，獲取最為貼近市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)的訂單，利用信息化系統(tǒng)建設(shè)快速對(duì)訂單進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)訂貨會(huì)上對(duì)訂單實(shí)時(shí)分析，掌握產(chǎn)品布局合理程度，調(diào)整貨品及下達(dá)的訂貨任務(wù)結(jié)構(gòu)，達(dá)到優(yōu)化產(chǎn)品布局目的。

　　對(duì)于作為產(chǎn)品銷售保障的服裝物料計(jì)劃控制及生產(chǎn)控制。以貨品交期為依據(jù)，依據(jù)符合服裝物料配色配碼特性的信息化系統(tǒng)，結(jié)合PLM系統(tǒng)提供的樣衣用料及工藝信息，快速建立BOM，減輕算料的工作量。實(shí)現(xiàn)快速的物料計(jì)劃需求、欠料需求分析。組合團(tuán)購(gòu)、訂貨會(huì)訂單等各部門的多款式訂單的同種物料采購(gòu)需求，集中形成具有一定數(shù)量的同種物料采購(gòu)，成為對(duì)物料供應(yīng)商有吸引力的采購(gòu)訂單，簡(jiǎn)化物料采購(gòu)的跟蹤工作量，確保物料即時(shí)送達(dá)。

　　服裝生產(chǎn)過程經(jīng)歷的工序過程較多，生產(chǎn)線上流通著較多的半成品，準(zhǔn)確及時(shí)的對(duì)各道工序半成品的產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)，即時(shí)發(fā)現(xiàn)流水線上的堆積及工序質(zhì)量問題，是訂單準(zhǔn)時(shí)完成的把控要點(diǎn)。通過信息化建設(shè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)（PMS）系統(tǒng)，應(yīng)用條碼、RFID技術(shù)。實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)車間各道工序產(chǎn)量及時(shí)統(tǒng)計(jì)，透視工序半成品積壓，對(duì)各生產(chǎn)車間、生產(chǎn)廠產(chǎn)能負(fù)載是否合理作出數(shù)字量化分析。并通過快速的產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)結(jié)合工序單價(jià)，實(shí)現(xiàn)快速工資自動(dòng)計(jì)算，工人日產(chǎn)量工資當(dāng)日得出，減輕計(jì)件工資計(jì)算的龐大工作量。

　　通過建設(shè)商業(yè)智能化系統(tǒng)（BI），結(jié)合訂貨會(huì)、分銷、零售系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)，形成一體化的信息平臺(tái)。建立對(duì)商品計(jì)劃前的銷售建模分析，績(jī)效建模分析，店面面積平方米績(jī)效指標(biāo)建模分析，結(jié)合年度財(cái)務(wù)指標(biāo)制定合理的商品計(jì)劃指標(biāo)。在商品計(jì)劃啟動(dòng)后，通過對(duì)訂貨會(huì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)貨品結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，對(duì)零售分銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)各區(qū)域營(yíng)銷體系及店鋪指標(biāo)完成情況等多角度的智能數(shù)據(jù)圖表分析實(shí)現(xiàn)對(duì)各商品體系，及營(yíng)銷渠道、流行趨勢(shì)、各區(qū)域及其店鋪存貨的全面掌控。以實(shí)現(xiàn)對(duì)渠道的快速主動(dòng)配貨，區(qū)域及店鋪間貨品互補(bǔ)。實(shí)現(xiàn)各級(jí)庫(kù)存最小化。通過財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化信息平臺(tái)，簡(jiǎn)化審核的查詢工作量。實(shí)現(xiàn)根據(jù)公司既定財(cái)務(wù)信用制度對(duì)代理商、渠道等發(fā)貨的控制。

　　作為產(chǎn)銷一體化的服裝企業(yè)，其在發(fā)展過程中，所面對(duì)的不單是一個(gè)完整產(chǎn)銷鏈體系的建立，信息化也是一個(gè)體系化建設(shè)的課題。對(duì)于管理起點(diǎn)較低的大部分服裝企業(yè)，往往忽略了信息化建設(shè)過程中的體系化、平臺(tái)化建設(shè)的重要性。在企業(yè)發(fā)展初期，選擇了某個(gè)專業(yè)軟件，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)部分環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)，未考慮到現(xiàn)有的信息化建設(shè)是否具備延可續(xù)性，現(xiàn)有的投資是否能作以后企業(yè)發(fā)展的前期投資繼續(xù)利用。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一個(gè)新的平臺(tái)，需要建設(shè)HR，OA，業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)一體化信息平臺(tái)時(shí)，才意識(shí)到企業(yè)的信息化過程是一個(gè)信息平臺(tái)建立的過程原來的供應(yīng)商已無力再繼續(xù)支撐企業(yè)的總多需求，前期信息化建設(shè)不具備拓展性。企業(yè)反思當(dāng)初未對(duì)信息化建設(shè)從企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā)，作整體的信息化規(guī)劃，以建設(shè)一個(gè)完整的信息化平臺(tái)體系為最終目標(biāo)，但一切都晚矣！

　　前人之塹，是給后人的警示。作為一個(gè)服裝企業(yè)信息化的建設(shè)者，不單要看現(xiàn)在產(chǎn)品對(duì)企業(yè)需求的匹配度，更要看軟件廠商是否有能力為企業(yè)搭建一體化信息平臺(tái)，從整體規(guī)劃信息化藍(lán)圖，分階段逐步建設(shè)實(shí)現(xiàn)。縱觀當(dāng)前軟件廠商，有能力為企業(yè)搭配一體化信息平臺(tái)的，大家熟悉知的分為國(guó)內(nèi)和國(guó)外兩大陣營(yíng)：金蝶、用友、神碼，SAP、ORACAL。國(guó)外的軟件廠商積累了相當(dāng)豐富的流程管控經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程規(guī)范嚴(yán)密，更適合國(guó)外管理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)。相對(duì)于國(guó)內(nèi)尚處于發(fā)展中的服裝企業(yè)，流程管理仍未到達(dá)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)碾A段，往往使用該類軟件就像突然拉一個(gè)穿慣了運(yùn)動(dòng)服的人去穿西服打領(lǐng)帶，突然束縛了其活動(dòng)能力。國(guó)內(nèi)軟件，靈活多變，更適合中國(guó)的國(guó)情，但往往過于靈活，使本身流程就不規(guī)范的企業(yè)更無法找到一個(gè)適合自身的軟件應(yīng)用流程，購(gòu)買軟件后也無從下手，原本以為可以依靠軟件來規(guī)范企業(yè)運(yùn)作流程的想法得不到實(shí)現(xiàn)。

　　因此，企業(yè)在信息化建設(shè)的過程中，更希望能找到一個(gè)既能幫助自己分析、梳理自身的業(yè)務(wù)流程并形成規(guī)范，同時(shí)又能利用軟件對(duì)流程進(jìn)行固化的廠商。目前國(guó)內(nèi)軟件市場(chǎng)上，能有同時(shí)提供流程梳理管理咨詢服務(wù)及軟件產(chǎn)品的廠商也寥寥無幾。金蝶，作為國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)占有率第一的廠商，似乎已在眾多的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)這點(diǎn)。近幾年來動(dòng)作頻頻，先與世界咨詢服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者IBM達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴，提出建立中國(guó)管理模式的口號(hào)，集企業(yè)成功的運(yùn)作模式建設(shè)中國(guó)管理智庫(kù)，又成立獨(dú)立的企業(yè)管理咨詢事業(yè)部。邁出從單一的為企業(yè)提供一體化信息平臺(tái)的軟件廠商，向能為企業(yè)提供一體化服務(wù)的重要一步。