服裝零售商：往年客流如潮　今年減少一半

      12月7日晚六點(diǎn)，天已經(jīng)黑透了。北京紀(jì)家廟的行人借著道旁商鋪從櫥窗透出的燈光匆匆趕路，偶爾也會(huì)被櫥窗上貼著的“棉服特惠100元起”的海報(bào)吸引，走進(jìn)店里看看。

    “穿透·麗”的店員們正在和供暖人員協(xié)商解決地下管道漏水的問題，對(duì)方要求當(dāng)即挖開店里的地面，導(dǎo)購小段不大樂意：“現(xiàn)在可不行，六點(diǎn)到七點(diǎn)正是營(yíng)業(yè)高峰呢，這兩天生意本來就不好，挖開誰敢進(jìn)來呢？”

    小段是山西人，兒子不滿周歲，是個(gè)能干的年輕媽媽。2009年4月紀(jì)家廟分店開業(yè)，她被調(diào)來這里，此前在“穿透·麗”分布于北京的三家分店中，也稱得上資深員工了。紀(jì)家廟分店?duì)I業(yè)面積約120平方米，在并不寬闊的豐臺(tái)東路上竟顯得敞亮，店分兩層：一層主營(yíng)男裝及休閑女裝，二層陳列著各式時(shí)尚女裝，或有鞋飾出售。

    影響超過金融危機(jī)

    供暖人員走了，小段坐回收款臺(tái)，挖地之事沒了下文，顧客也不見了蹤影。今年9月底以來，服裝批發(fā)價(jià)格忽然漲了20%-30%，入冬之后又漲了20%-30%，數(shù)皮衣、棉服和羽絨服等應(yīng)季產(chǎn)品漲勢(shì)最兇，來店里光顧的顧客人數(shù)卻沒有同持續(xù)走高的價(jià)格成正比，店里生意沒有從前好做了。

    “往年不會(huì)這樣啊，同款同質(zhì)量的衣服，上一年是什么價(jià)位，這一年還會(huì)是什么價(jià)位。去年全球金融危機(jī)都沒有這么大影響，今年要想多賺錢，你想都不要想了。”她順手指指樓上時(shí)尚精品區(qū)的模特，模特身上套著一件黑色棉里PU皮夾克，去年賣190元，今年居然要260元。小段表示這個(gè)價(jià)格同往年一樣是批發(fā)價(jià)的基礎(chǔ)上加了40%形成的，店里其他服裝也大致如此。

    小段對(duì)于店面的貨物來源“嘴巴很嚴(yán)”，說店里的服裝一部分來自廣州，而當(dāng)聽到北京某些大型服裝批發(fā)市場(chǎng)的名字時(shí)，她一概含混地點(diǎn)了點(diǎn)頭。“剛漲那會(huì)兒我去進(jìn)貨，一看價(jià)錢我就說這么貴怎么賣啊，沒法賣，他們都說棉價(jià)漲了嘛。”批發(fā)商給出的解釋讓她無從還口，“還聽說南方服裝廠去年大批裁員，今年卻招不滿，人力工資也漲了。這一來二去的，可不就貴了么。”

    一路狂飆的服裝價(jià)格讓小段和同事們?cè)?010年下半年倍感煎熬。起初，小段她們一面心存顧忌地減少了進(jìn)貨量，一面跟抱怨的顧客不斷解釋漲價(jià)的合理性；而后隨著嚴(yán)冬降臨，她們還是咬咬牙進(jìn)了一大批冬裝。這個(gè)決定目前看來，風(fēng)險(xiǎn)頗大，“總體來說，現(xiàn)在我們店的客流量相比往年還是減少了一半左右。”

    艱難的討價(jià)還價(jià)

    店門作響，小段立刻轉(zhuǎn)頭張望，兩眼放光。兩個(gè)女孩卷著室外的冷空氣鉆進(jìn)店里，其中一位生著水靈大眼睛的顧客與笑逐顏開的導(dǎo)購們寒暄一番后，徑直大步走向二樓。小段說她倆在附近醫(yī)院做護(hù)士，“大眼睛”特喜歡買衣服，是店里的熟客，言談間跟隨她倆上了樓。

    “大眼睛”迅速準(zhǔn)確地從貨架上拎出一件駝色夾棉里長(zhǎng)外套，穿上身走到鏡子前擺弄再三，甩甩躺在毛領(lǐng)上蜷曲起來的長(zhǎng)發(fā)，湊到小段面前笑得格外甜。“跟你說多少遍了，美女，給你的已經(jīng)是最低價(jià)了。你看，特價(jià)229元，會(huì)員卡88折，200元不能再少了。”小段走下樓，“大眼睛”跟到樓梯口撅著嘴比了個(gè)“八”的手勢(shì)，小段搖頭不再看她，“大眼睛”不大情愿地?fù)Q下衣服，嘟囔句“白來了”，走出門去。

    “她這是讓我們給打八折呢，哪兒打得起？從11月開始，我們就一直在針對(duì)部分貨品進(jìn)行特價(jià)優(yōu)惠，包括應(yīng)季的厚毛衣、棉服等等，原先在140元-190元價(jià)位的，現(xiàn)在都100元起了。”小段表示這一措施還是挽回了20%左右的顧客，讓店內(nèi)生意有所“回溫”。

    晚7點(diǎn)，另一位導(dǎo)購拎著包子回來當(dāng)作晚飯，小段則等待下班回家照顧小兒子。“大眼睛”最終還是回到店里，花200元買下了那件大衣。一小時(shí)內(nèi)，“穿透·麗”來往顧客9人次，售出服裝3件，營(yíng)業(yè)額510元。“大眼睛”推門而出的冷氣將本不濃郁的包子味兒散得一絲不剩。