解析鞋企李寧的電子商務(wù)之路
李寧，作為一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)，為什么要做電子商務(wù)，如果確定要做，李寧應(yīng)該怎么做，思路怎么樣，側(cè)重怎么樣、流程怎么樣？李寧作為一個(gè)來自于中國的品牌，是在1990年由人稱體操王子的李寧創(chuàng)建，經(jīng)過20年的發(fā)展，在去年的銷售是80多個(gè)億，如今也是在04年在香港上市的公司。所以，相對于像京東商城等企業(yè)來說發(fā)展速度并不快，但是作為一個(gè)品牌企業(yè)，這幾年還是比較健康的、有序地按照我們既定的在發(fā)展。
郭建新，李寧公司COO(首席運(yùn)營官)
一、郭建新講述李寧做電子商務(wù)的原動(dòng)力
(一)李寧為什么要做電子商務(wù)
1、消費(fèi)者是我們的原動(dòng)力之一
我們曾經(jīng)有一個(gè)統(tǒng)計(jì)，李寧的目標(biāo)核心消費(fèi)人群里面，大概有90%左右是在上網(wǎng)，這些人員每天上網(wǎng)兩個(gè)小時(shí)，如果建立品牌度，達(dá)到忠誠度，務(wù)必與消費(fèi)者有互動(dòng)，這個(gè)就是線上的。所以電子商務(wù)為什么要做，首先核心動(dòng)力所在就是這些人在線上，這些人在線上是你跟他溝通互動(dòng)的非常有效的方法。所以銷售收入相對來說，會(huì)退在第二第三位，這是我想強(qiáng)調(diào)的第一點(diǎn)。
2、銷售獲利是我們的原動(dòng)力之二
做生意，既然投入就要有所回報(bào)，李寧從07年開始，我們發(fā)展算不上快，但是至少是按部就班，我們在做電子商務(wù)之前，制定了一些策略，然后開始組建團(tuán)隊(duì)，近來信息系統(tǒng)，組建我們的流程，做好我們內(nèi)外部的合作伙伴團(tuán)隊(duì)，選定產(chǎn)品，制定規(guī)則，制定我們產(chǎn)品零售的規(guī)則，所以這一切生意得到了基礎(chǔ)的階段性的發(fā)展。
3、品牌跟消費(fèi)者良性互動(dòng)是我們的原動(dòng)力之三
第三個(gè)也是品牌后續(xù)最需要的，這個(gè)也是李寧做電子商務(wù)的核心?，F(xiàn)在除了互聯(lián)網(wǎng)之外，電子商務(wù)也成了每個(gè)人生活方式的部分。而說到生活方式，尤其是品牌平臺(tái)，是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)人把互聯(lián)網(wǎng)作為生活方式，你的機(jī)會(huì)就來了，你的天下就來了。所以我一直在想我們?nèi)绾卧诨ヂ?lián)網(wǎng)上的各個(gè)社區(qū)，我國全中國喜歡跑步的人可以聚集在一起，跑步是什么運(yùn)動(dòng)，他對你的人生和生活方式有甚么影響，跑步應(yīng)該是什么產(chǎn)品。馬拉松用什么樣的鞋，短跑用什么鞋，這些鞋的科技在哪里，這些都是我們作為消費(fèi)者的顧問核心。這些工作能夠做好的話，李寧就可以更接近消費(fèi)者，就可以從情感上和行為方式上更密切一些，如果這一些做好，品牌和生意收入都是水到渠成的。所以這三個(gè)缺一不可。
(二)李寧怎么做電子商務(wù)
1、重視你的消費(fèi)群體
其實(shí)電子商務(wù)衍生出一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，所以很多企業(yè)就或多或少參與到這個(gè)潮流當(dāng)中，目前從支付到物流到第三方物流，包括對消費(fèi)者的研究，購買行為的分析，這些都是作為傳統(tǒng)企業(yè)必須要去重視的，消費(fèi)你抓得深入，因?yàn)檫@會(huì)影響倒你后續(xù)企業(yè)能不能長期健康發(fā)展的基礎(chǔ)
2、堅(jiān)持品牌營銷和創(chuàng)新機(jī)制
作為一個(gè)品牌商來說，我想強(qiáng)調(diào)的是，我只做兩件事情，第一個(gè)是品牌營銷，這是我們和消費(fèi)著建立長久關(guān)系的核心。還有就是創(chuàng)新機(jī)制，這個(gè)創(chuàng)造企業(yè)緊緊抓住的兩個(gè)核心。還有工廠，還有分銷商，我們一百多個(gè)客戶，7000多家店，很少是我們自己的。電子商務(wù)也是朝這樣的路來走，所以對于品牌商來說，要有一個(gè)戰(zhàn)略選擇，你有所為有所不為，你資源能夠做好，就要盡量去做。所以電子商務(wù)來說，現(xiàn)在合作伙伴很多，既有直營也有分銷的。
3、明確電商定位
李寧的在電子商務(wù)方面的定位，首先是通過網(wǎng)絡(luò)傳播李寧品牌，但是我們傳播的不僅是李寧的品牌，還有其他的定位，不同的品牌要給消費(fèi)者不同的價(jià)值，這種價(jià)值通過電子商務(wù)和消費(fèi)者的涉及，所以李寧品牌在這個(gè)過程當(dāng)中得到體現(xiàn)。另外消費(fèi)者的互動(dòng)。大家知道現(xiàn)在中國每天電子商務(wù)產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，從電子商務(wù)上來說，有相當(dāng)多的公司在做電子商務(wù)的消費(fèi)研究。這種是模式之一，但是現(xiàn)在也再繼續(xù)拓展。但是對李寧來說我們需要了解消費(fèi)者對李寧的感覺如何，對李寧文化品牌如何，對終端消費(fèi)環(huán)境滿意度任何。所以積累下來，我想我們對消費(fèi)者了解更清楚，清楚之后我們制定營銷手段和營銷方法我們會(huì)更加有效。
