縫機(jī)業(yè)質(zhì)量提升年之經(jīng)銷(xiāo)商篇

　　　2011年對(duì)于縫機(jī)業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)關(guān)鍵的年份，是為期三年的縫制機(jī)械行業(yè)“產(chǎn)品質(zhì)量提升趕超工程”正式的第二年，也是決定成效的攻堅(jiān)年。　
　
　　2011年對(duì)于縫機(jī)業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)關(guān)鍵的年份，是為期三年的縫制機(jī)械行業(yè)“產(chǎn)品質(zhì)量提升趕超工程”正式的第二年，也是決定成效的攻堅(jiān)年?？p機(jī)產(chǎn)品的使用壽命、穩(wěn)定性、可靠性又一次成為話題中的焦點(diǎn)。對(duì)此，經(jīng)銷(xiāo)商們也有著自己的看法。
　　
　　經(jīng)銷(xiāo)商們作為流通領(lǐng)域的主力軍，對(duì)質(zhì)量提升工程表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的關(guān)注和極大的熱情。質(zhì)量提升不只是以試點(diǎn)企業(yè)為代表的生產(chǎn)企業(yè)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，對(duì)商貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，同樣具有重大的實(shí)踐意義。根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商們反應(yīng)，只要縫制設(shè)備質(zhì)量過(guò)關(guān)，維修、服務(wù)的頻率就會(huì)大大減少，因此，不僅客戶(hù)滿意度提升，客戶(hù)對(duì)于品牌產(chǎn)品的認(rèn)知度也會(huì)提高，經(jīng)銷(xiāo)商們更能從中節(jié)省很大一部分的維修支出，也能大大提高經(jīng)銷(xiāo)商們的積極性。
　　
　　質(zhì)量提升不僅僅是生產(chǎn)企業(yè)是事情，更是全行業(yè)的系統(tǒng)工程，需要整個(gè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的相互配合，也包括上游零部件企業(yè)，下游商貿(mào)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)。
　　
　　中國(guó)縫制機(jī)械協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、中縫協(xié)商貿(mào)委第一副主任楊曉京認(rèn)為，商貿(mào)企業(yè)在“產(chǎn)品質(zhì)量提升趕超工程”中起著相當(dāng)重要的作用，需要從以下三個(gè)方面積極配合生產(chǎn)企業(yè)：高度重視，完善體系，樹(shù)立主人翁意識(shí)，主動(dòng)融入到行業(yè)質(zhì)量提升的體系中來(lái)；商貿(mào)企業(yè)要不斷提升服務(wù)水平，轉(zhuǎn)變現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)方式；與生產(chǎn)企業(yè)一道，做好全面質(zhì)量提升。
　　
　　對(duì)于如何進(jìn)行質(zhì)量提升，經(jīng)銷(xiāo)商們根據(jù)自身的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，也紛紛提出了自己的見(jiàn)解。經(jīng)銷(xiāo)商是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的中間樞紐，對(duì)于質(zhì)量如何提升擁有更多的話語(yǔ)權(quán)。
　　
　　以前，經(jīng)銷(xiāo)商的提升往往只局限于企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、服務(wù)時(shí)限縮短、設(shè)備銷(xiāo)售額上升等表面階段。但現(xiàn)在，隨著行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)程的加快，經(jīng)銷(xiāo)商們應(yīng)該加入更多元素，改變傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式，將新的先進(jìn)理念和運(yùn)行模式引入到縫制設(shè)備的銷(xiāo)售中。傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)，信息化、智能化的現(xiàn)代企業(yè)管理制度將成為商貿(mào)企業(yè)的主流，相關(guān)管理軟硬件的引進(jìn)應(yīng)用，將引發(fā)設(shè)備經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)模式的重大變革。信息化、智能化的實(shí)施可以提升經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)市場(chǎng)的把握，實(shí)時(shí)掌控客戶(hù)設(shè)備信息，第一時(shí)間了解銷(xiāo)量變化。經(jīng)銷(xiāo)商除了向市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品外，還需要提供更多的增值服務(wù)，加大對(duì)客戶(hù)生產(chǎn)過(guò)程的參與度，成為客戶(hù)運(yùn)營(yíng)的策劃者和咨詢(xún)師，這將是經(jīng)銷(xiāo)商們的未來(lái)使命。
　　
　　此外，經(jīng)銷(xiāo)商們還有很多其他的工作需要逐步加強(qiáng)實(shí)施，這樣才能切實(shí)有效地完整質(zhì)量提升。比如經(jīng)銷(xiāo)商們可以利用自身優(yōu)勢(shì)，根據(jù)當(dāng)?shù)乜蛻?hù)需求提出建議，協(xié)助調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量的側(cè)重點(diǎn)，幫助生產(chǎn)企業(yè)打開(kāi)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)；經(jīng)銷(xiāo)商們要重視客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品提出的各種意見(jiàn)和建議，對(duì)于客戶(hù)的投訴要第一時(shí)間內(nèi)妥善處理，并將問(wèn)題反饋給生產(chǎn)企業(yè)，而在售后服務(wù)時(shí)，也要將質(zhì)量意識(shí)貫穿始終；最后，要提高經(jīng)銷(xiāo)商的自身水平，切實(shí)強(qiáng)化綜合實(shí)力，帶動(dòng)商貿(mào)行業(yè)運(yùn)行質(zhì)量的整體提升。