如何利用服裝銷售管理軟件提升服裝銷售業(yè)績(jī)

     服裝專賣店為了銷售服裝，往往會(huì)采取很多促銷方式，以價(jià)格方式來(lái)吸引顧客的青睞。據(jù)秘奧服裝銷售管理軟件統(tǒng)計(jì)，在促銷階段內(nèi)的銷售額的確是有所提升，但秘奧軟件認(rèn)為，要想真正贏得顧客的光顧，銷售人員占有很重要的比重。

    銷售人員應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

    一、重視、珍惜每一位顧客，要對(duì)每一位顧客都要認(rèn)真耐心對(duì)待，真誠(chéng)為顧客尋找適合顧客的貨品。不要以貌取人，不要在直觀上認(rèn)為她不會(huì)買的。要永遠(yuǎn)記住每一位顧客身后都有250個(gè)潛在顧客。可能她自己沒有錢買，但是讓她喜歡，讓她享受到我們的“美麗”，她一定會(huì)讓朋友一起來(lái)分享。這時(shí)我們何愁沒有顧客。

    二、開門營(yíng)業(yè)時(shí)，門口附近若看不到銷售人員隨時(shí)做好迎賓工作的身影。這樣往往會(huì)讓那些在門外徘徊猶豫的顧客望而止步，影響了我們賣場(chǎng)氣氛。請(qǐng)記住招呼成功，便等于銷售成功了一半。

    三、接待顧客時(shí)，銷售人員不要受顧客控制(例如：跟著顧客轉(zhuǎn)，問顧客想買什么，喜歡什么，喜不喜歡啊，當(dāng)自己推薦給顧客衣服一遭到顧客拒絕，就不敢再推了。)要有自己的思路來(lái)引導(dǎo)顧客，要跟顧客拉近關(guān)系，跟顧客聊天，從聊天中了解顧客的需求和喜好，再有針對(duì)性的推薦，然后說(shuō)明自己推薦的理由。

    四、顧客看中一件衣服時(shí)，不要就拿這件衣服給顧客試穿，不要等顧客穿好衣服出來(lái)了，再問顧客拿條褲子配起來(lái)好不好。請(qǐng)記住一定要拿整套給顧客試穿。這樣才能為高單打下基礎(chǔ)。

    五、顧客在試衣時(shí)，很多銷售人員在更衣室外兩個(gè)人開始聊天，或者跟旁邊的銷售人員聊天。而沒有去跟顧客聊天，來(lái)進(jìn)一步了解顧客需要、喜好。也沒有讓助手去拿好下幾套適合顧客的衣服。

    六、當(dāng)顧客試穿第一套和第二套時(shí)，銷售人員往往都說(shuō)一些統(tǒng)觀的話(好看，這件也適合你，你穿這件也很不錯(cuò))，沒有說(shuō)出兩套之間在身上的區(qū)別，讓兩套進(jìn)行對(duì)比，通過(guò)對(duì)比來(lái)說(shuō)明兩套能更加全面展示顧客的氣質(zhì)。

    七、在促成顧客過(guò)程中，往往出現(xiàn)兩個(gè)銷售人員搶著說(shuō)話，一個(gè)沒說(shuō)完，另一個(gè)已接下說(shuō)，這樣夾擊顧客起不到一點(diǎn)效果。兩人配合一定要一主一副應(yīng)對(duì)搭配(80%+20%)，避免對(duì)顧客夾擊。要互補(bǔ)互助，更全面保成交、保高單，同時(shí)防止對(duì)客人的疏忽。

    八、在顧客試完衣服而沒有購(gòu)買，而我們只有眼吧吧的看著顧客離去，沒有記下顧客聯(lián)系方式的時(shí)候。請(qǐng)記住不管顧客有沒有購(gòu)買，我們都要留下顧客的電話號(hào)碼。這是我們最后能從顧客身上得到的回報(bào)。否則真的要失敗。以后想“報(bào)仇”都沒有地方可報(bào)。服裝銷售管理軟件中顧客資料的多少能反映出我們的經(jīng)營(yíng)的好壞，也決定我們的業(yè)績(jī)。建立完善的顧客資料，是永續(xù)經(jīng)營(yíng)的法寶，也反映出銷售人員對(duì)這個(gè)顧客的了解程度。