互動新媒體 增添消費趣味

        互動新媒體，一個嶄新的名字……在互動新媒體的世界里，消費者可盡情享受互動所帶來的無限樂趣。時下，互動新媒體廣泛應用于多方領域，包括線上互聯網、線下實體場所等。

　　試想一下，當一個購物場所能給消費者帶來消費以外更多的樂趣，消費者必定會對此增加更深的記憶。當商家得到良好口碑的同時，更進一步地刺激了消費，這也是互動新媒體的用意所在?！　?

　　互動不僅在線下　　

　　現如今，在國內無論是商場還是品牌大多陷入了“同質化”的僵局，那么“差異化”便成為了常談的話題，也是解決“同質化”的無上真理，互動新媒體的介入與應用便尤為重要了。

　　北京三里屯某品牌店鋪曾做過這樣的媒體互動形式：消費者到達三里屯購物圈內，打開其手機藍牙進行連接，當藍牙與該店連接后，此時消費者要以最快的速度奔跑至該店內，一天之中最快跑到店內的一位消費者將免費獲得該店的一雙鞋。

　　如此有趣的互動，想必很多人都會激動地想要嘗試，這便是互動新媒體的獨特創(chuàng)新魅力。細細分析，此舉為消費者帶來購物樂趣的同時大大地提升了全民運動的宣傳力度；增加了進店率、提高了產品銷量，也吸引了更多的顧客了解品牌。

　　互動新媒體的形式不僅僅應用在線下實體場所，宣傳策劃機構Wieden+Kennedy東京公司近日特別為Nike Japan發(fā)起了Nike Free Face Off活動。凡是在NIKEiD上制作過屬于自己的Nike Free Run跑鞋的用戶，只要在活動官網上注冊、打開電腦攝像頭，模仿鞋子的造型做個鬼臉就能參加。系統(tǒng)的人面識別軟件會分析表情和鞋款的相似度，五官之間的間距、甚至衣物的顏色也會計算在內。只有造型最夸張，最神似的作品才有可能獲得最多的網友投票脫穎而出，勝出者將獲得NIKEiD的購物券。

　　互聯網所形成的網絡互動可以讓商家直接與消費者形成對接體驗。這種對接主要體現在瀏覽體驗、感官體驗、交互體驗和信任體驗。品牌通過上述這些體驗活動給予了消費者充分的想象空間，最大限度地提升了用戶參與和分享的興趣，提高了消費者對品牌的認同。

　　影響消費者購買決策　　

　　也許有些商家或消費者會認為，這是徒勞的投資。商家認為，既浪費了空間又增加了投資，還不如設個專柜用來掙錢；消費者則認為，商場就是購物的場所，互動對其來講無關緊要。

　　錯，這是完全的錯誤概念。在美國，大量的研究表明，商場內的互動形式提供了前所未有的機會讓品牌零距離接觸目標消費者。當他們在商場進行消費的時候，商場內的互動形式能夠最大程度地影響他們的購買決策。和花費大量的金錢在電視上投放廣告相比，在商場內做互動更有效果，更具價值比。

　　互動新媒體可以更好地滿足消費者的個性化需求，在向消費者提供個性化服務的同時，也能在顧客心目中樹立起企業(yè)產品和服務的良好形象，強化顧客的品牌意識，為企業(yè)培養(yǎng)和建立穩(wěn)定的忠實顧客群。從而達到一對一傳播溝通的終極目標，即由企業(yè)與消費者之間的溝通轉化為消費者之間的溝通，從而實現消費者的口碑傳播和無限客戶增殖；“一傳十，十傳百”形成裂變式客戶增值效果，使企業(yè)低成本擴張成為可能。

　　而且，在國內一線城市的購物場所內，很多互動新媒體得以廣泛應用，比如方便消費者試裝的虛擬試衣間、墻面投影互動游樂場、電子櫥窗等。這意味著購物場所與消費者之間的距離更近，不再是一味的你說我聽，而是一種良性交流，有教有學，有問也有答。一個真正為消費者著想的企業(yè)，應該致力于為消費者解決難題，消費者的難題解決了，信任也就更進一步，品牌影響力也就隨之往上提升。這也就是古語中說的，凡利人者，終能利己。各商場與品牌更應該順應時代的潮流，順應消費者的需要，因地制宜地改變自己的營銷方式，最終會取得意想不到的收獲。