“不能耽誤客戶(hù)的每一分鐘”
和鷹售后服務(wù)人員屢獲用戶(hù)贊揚(yáng)
有這樣一群人，他們充滿(mǎn)活力，技術(shù)精湛，每天奔馳在大江南北。他們有妻兒、有父母，但一年中卻難得團(tuán)聚幾日。他們雖然離家門(mén)只有幾分鐘的路程，可往往由于工作遇家門(mén)而不入，堪比當(dāng)代“大禹”。
他們是誰(shuí)，他們就是和鷹科技那些可愛(ài)的售后服務(wù)工程師。
做售后服務(wù)工作，最關(guān)鍵的就是服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度。售后服務(wù)工程師洪振亞，在客戶(hù)生產(chǎn)任務(wù)急，急需設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)的情況下，不但以自己高超的裝配技術(shù)，提前為用戶(hù)完成安裝、調(diào)試，并且主動(dòng)為用戶(hù)調(diào)整、規(guī)劃工藝流程，盡心盡責(zé)的進(jìn)行操作培訓(xùn)，使得用戶(hù)獲得了最佳的生產(chǎn)效率與質(zhì)量，得到用戶(hù)的高度贊譽(yù)。
而在客戶(hù)需求十分急迫時(shí)，加班加點(diǎn)，連夜趕路的事情，在這群可敬可佩的售后小伙子中，也是十分尋常的。
梁帥，一個(gè)工作踏實(shí)勤奮的小伙，連續(xù)兩天兩夜加班加點(diǎn)，為用戶(hù)進(jìn)行服務(wù)，以最快的速度，讓用戶(hù)恢復(fù)了生產(chǎn)，減少了損失，令用戶(hù)十分感動(dòng)。事后，當(dāng)問(wèn)起加班加點(diǎn)累不累，這位樸素的小伙子笑著說(shuō)“累，當(dāng)然累，我也是一個(gè)普通人，但我們作為售后服務(wù)人員，不能耽誤客戶(hù)的每一分鐘啊。為了客戶(hù)能夠早日恢復(fù)生產(chǎn)，累也值得。”
梁 帥
“一切為了客戶(hù)”，這是和鷹科技對(duì)用戶(hù)做出的鄭重的承諾。和鷹科技為了能使用戶(hù)得到更快捷、更高質(zhì)量的服務(wù)，在全國(guó)各地配備了100名專(zhuān)業(yè)而盡責(zé)的售后服務(wù)工程師，100輛穿梭在大江南北，可以迅速為用戶(hù)提供服務(wù)的售后服務(wù)專(zhuān)業(yè)車(chē)。在全國(guó)各處，和鷹科技售后技術(shù)服務(wù)中心，隨時(shí)隨地為用戶(hù)進(jìn)行演示、維修、培訓(xùn)服務(wù)。“119”快速售后服務(wù)響應(yīng)與“800”售后服務(wù)熱線(xiàn)再一次拉近了用戶(hù)與和鷹科技之間的距離。
今天的和鷹科技，用比以往更多的努力和付出，在自動(dòng)裁剪普及化事業(yè)道路上，昂首闊步。
