溫州服企的個(gè)性主張
當(dāng)前，浙江溫州乃至全國(guó)其他地方關(guān)于民營(yíng)企業(yè)的討論已經(jīng)從肯定與否定的爭(zhēng)論中轉(zhuǎn)為對(duì)民營(yíng)企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)心，尤其是民營(yíng)企業(yè)的普遍短命現(xiàn)象引起了社會(huì)的極大關(guān)注。
大量研究表明，企業(yè)文化與持續(xù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)密切相關(guān)，企業(yè)文化被列為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素之一。
遺憾的是，由于種種原因，有的民營(yíng)企業(yè)并不重視企業(yè)文化的塑造與培育，而對(duì)民營(yíng)企業(yè)文化的研究也只停留在表層，只重視形式而不重視內(nèi)涵，特別是家族式企業(yè)文化突出，個(gè)人英雄主義很強(qiáng)烈，并帶有很強(qiáng)的功利性。
事實(shí)上，企業(yè)文化的建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它不僅與企業(yè)創(chuàng)始人的個(gè)人素養(yǎng)息息相關(guān)，更與企業(yè)的價(jià)值觀相關(guān)。
如何超越這個(gè)階段？這是溫州民營(yíng)企業(yè)主必須正視的問題。以下觀點(diǎn)可能會(huì)給人們帶來一些啟示。
強(qiáng)有力的個(gè)人英雄主義
品牌是企業(yè)文化的主要載體。溫州企業(yè)從上世紀(jì)90年代開始重視并創(chuàng)建品牌，至今卓有成效。
一個(gè)在市場(chǎng)上能立足的品牌，至少包含著三個(gè)層次，一是產(chǎn)品品牌，二是企業(yè)品牌，三是企業(yè)家品牌。這三者在品牌的成長(zhǎng)過程中是相輔相成的。特別是企業(yè)家對(duì)于品牌來說，起到的作用可以說是事半功倍。
相對(duì)溫州來說，其他地方的企業(yè)家在鍛造自身品牌時(shí)，可能是一個(gè)慈善家，或者是理論家，抑或是戰(zhàn)略家。但溫州企業(yè)家展示在人面前的，卻是個(gè)人英雄主義。
比如，南存輝在美國(guó)召開個(gè)人記者招待會(huì)，以自身的成長(zhǎng)經(jīng)歷駁斥有些人對(duì)中國(guó)私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的污蔑；王振滔在杭州武林門火燒溫州劣質(zhì)鞋；鄭秀康到巴黎開設(shè)康奈專賣店……這樣的例子舉不勝舉。
但是，從表面看這些都是一件件孤立的事件，連起來就可以看出溫州企業(yè)家在塑造自身品牌形象的時(shí)候，支撐他們能這樣做的底氣，是一種強(qiáng)有力的個(gè)人英雄主義。
在溫州企業(yè)打造品牌的過程中，有一個(gè)現(xiàn)象曾經(jīng)被人詬病。那就是幾乎溫州所有想做品牌的企業(yè)，都請(qǐng)當(dāng)紅明星做形象代言人。有人說，走在溫州街上，好像走進(jìn)了明星博物館，并批評(píng)說，這是溫州品牌的淺薄。
批評(píng)是容易的，但我們更應(yīng)該看到這里隱藏的實(shí)質(zhì)?，F(xiàn)時(shí)，明星實(shí)際上就是代表了時(shí)代的英雄，而且往往是個(gè)人英雄。只有個(gè)人英雄，才可能享受到這樣的崇拜和禮遇。明星的這份社會(huì)意義，暗合了溫州老板們內(nèi)心世界的渴求，因此，請(qǐng)明星做企業(yè)的形象代言人，不僅是市場(chǎng)的需要，還是企業(yè)家內(nèi)心價(jià)值的外化。
我們還可以從溫州企業(yè)的內(nèi)部報(bào)刊來觀察他們的個(gè)人英雄主義。溫州的企業(yè)都十分重視內(nèi)部報(bào)刊。他們的報(bào)刊，主要是宣揚(yáng)企業(yè)老總的思想、理念和對(duì)企業(yè)的各種要求、指示等。
顯然，這樣的內(nèi)部報(bào)刊實(shí)際上宣傳的是企業(yè)主的個(gè)人思想，并且把企業(yè)主的個(gè)人價(jià)值通過內(nèi)部報(bào)刊，潛移默化為全體員工的普遍價(jià)值觀念。
創(chuàng)始人個(gè)性的深深烙印
在溫州遍地開花的企業(yè)中，不管是大企業(yè)還是小企業(yè)，很多是創(chuàng)業(yè)者個(gè)人奮斗的結(jié)果。溫州企業(yè)以個(gè)人名字命名的很少，一旦接觸到企業(yè)的內(nèi)部，你就會(huì)發(fā)覺企業(yè)內(nèi)處處充滿了老板個(gè)人的氣息。
“紅蜻蜓”，這個(gè)公司的名字毫無企業(yè)創(chuàng)始人的個(gè)人色彩，但是這家公司的一切卻是圍繞著董事長(zhǎng)錢金波小時(shí)候的一個(gè)詩意的夢(mèng)想展開的。“青青草地上，童年的紅蜻蜓……”
紅蜻蜓集團(tuán)成立于1995年，秉著“從距離中尋求接近”的核心理念，大力實(shí)施“品牌開路，文化興業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略，重視對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的研究，逐步形成了紅蜻蜓集團(tuán)鮮明的企業(yè)文化。對(duì)紅蜻蜓集團(tuán)的文化理念進(jìn)行分析，可以看到它的企業(yè)文化主要分為四個(gè)層次：理念層、制度層、行為層、物質(zhì)層。理念層包括企業(yè)的使命（創(chuàng)造新生活，回歸大自然）、愿望（年輕的紅蜻蜓，大家的紅蜻蜓，永遠(yuǎn)的紅蜻蜓）、核心理念（從距離中尋求接近）等三個(gè)方面；制度層包括企業(yè)的方針、經(jīng)營(yíng)、管理；行為層包括企業(yè)的團(tuán)隊(duì)、工作作風(fēng)（敢說敢想敢做）、企業(yè)的創(chuàng)新等三個(gè)方面；物質(zhì)層包括企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境三方面。這四個(gè)層次很好地形成了較為完整的企業(yè)文化體系。
紅蜻蜓集團(tuán)對(duì)品牌建設(shè)的重視和以消費(fèi)者為核心的品牌經(jīng)營(yíng)理念，給消費(fèi)者強(qiáng)烈的好感，快速拉近產(chǎn)品和消費(fèi)者的距離，提升消費(fèi)者對(duì)“紅蜻蜓”這個(gè)品牌的認(rèn)可度，獲取較高的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)的發(fā)展也蒸蒸日上。
“紅蜻蜓”的企業(yè)文化，其達(dá)到的事實(shí)效果是讓消費(fèi)者“從距離中尋求”的是與董事長(zhǎng)錢金波夢(mèng)想的“接近”，是消費(fèi)者與企業(yè)一起完成了錢金波的個(gè)人英雄主義。
在紅蜻蜓集團(tuán)，我們不難想象，如果“紅蜻蜓”離開了錢金波，就必然難以有“紅蜻蜓”的存在。
這件個(gè)案揭示的是溫州企業(yè)通例。目前，不僅“紅蜻蜓”，還有像“正泰”、“德力西”、“康奈”、“莊吉”、“奧康”等等，沒有一家企業(yè)離得了他們的創(chuàng)始人的，或者說，沒有一家企業(yè)在文化層面上，不是企業(yè)創(chuàng)始人個(gè)人色彩的張揚(yáng)。溫州企業(yè)的成長(zhǎng)，實(shí)際上是創(chuàng)始人個(gè)人性格、才華、智慧的發(fā)揮。企業(yè)的也就是創(chuàng)始人的。在企業(yè)文化層面上的一切外延和拓展，都是創(chuàng)始人的性格、價(jià)值觀和理念的拓展。
因此，溫州企業(yè)的成長(zhǎng)，是創(chuàng)始人個(gè)人英雄主義逐步實(shí)現(xiàn)的過程；溫州企業(yè)文化，有著創(chuàng)始人個(gè)性的深深烙印。
相關(guān)鏈接金福龍是溫州市作家協(xié)會(huì)會(huì)員，商業(yè)評(píng)論員，專業(yè)從事企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃、公共媒介事務(wù)工作，潛心于企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)力、人性管理和發(fā)生學(xué)的研究。
