《改造經(jīng)濟(jì)主義——標(biāo)準(zhǔn)股份ERP實(shí)踐案例》專家點(diǎn)評(píng)
李季/南開大學(xué)MBA中心案例研究室主任
現(xiàn)實(shí)中,關(guān)于ERP應(yīng)用存有頗多微詞,如“不用ERP等死,用了ERP找死”;ERP即“咦、啊、屁”等。雖說有些偏激,卻也在一定程度上反映了一些問題。但我們不應(yīng)將其歸結(jié)于ERP本身,更多可能的情況是企業(yè)在具體實(shí)施ERP中出現(xiàn)了狀況。
一般情況下,企業(yè)希望通過實(shí)施ERP項(xiàng)目解決三個(gè)方面的問題:第一,希望通過ERP規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)流程;第二,希望對(duì)信息的收集和整理渠道更通暢;第三,通過ERP,精確對(duì)產(chǎn)品成本的計(jì)算,從而提高企業(yè)管理水平以及管理效率。
然而,試圖單純通過ERP等管理軟件或平臺(tái)實(shí)現(xiàn)管理上質(zhì)的飛躍其實(shí)是很困難的。實(shí)施ERP項(xiàng)目需要企業(yè)的決策層、管理層、操作層等各級(jí)員工的積極參與、相互配合,尤其是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的全力支持與推動(dòng)。不過也正是由于是“一把手”推動(dòng),企業(yè)中普遍存在當(dāng)面報(bào)喜,背后報(bào)憂甚至“罵街”的現(xiàn)象。企業(yè)進(jìn)行ERP實(shí)踐,應(yīng)善于透過現(xiàn)象看本質(zhì),認(rèn)識(shí)到實(shí)施ERP是一個(gè)系統(tǒng)工程,應(yīng)多頭并舉,方可見效,否則只能讓人“見笑”了。
作為典型的中國制造業(yè)企業(yè),標(biāo)準(zhǔn)股份的ERP實(shí)踐案例有一定的代表性,他們的一些做法值得我們?nèi)ニ伎肌?/p>
其一,企業(yè)如何適應(yīng)ERP系統(tǒng)?在引入ERP的過程中,如果企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)流程無法適應(yīng)ERP系統(tǒng),企業(yè)一般會(huì)采取兩種做法:一是改變自己的生產(chǎn)流程以適應(yīng)ERP系統(tǒng),二是修改ERP系統(tǒng)來適應(yīng)它們自己的生產(chǎn)流程。標(biāo)準(zhǔn)股份顯然選擇的是前者,這種選擇當(dāng)然也有風(fēng)險(xiǎn),即改變企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)就得重組成本,同時(shí)還可能導(dǎo)致公司生產(chǎn)流程的錯(cuò)誤。
其二,企業(yè)是否構(gòu)建起了ERP生態(tài)鏈?在實(shí)施ERP系統(tǒng)的過程中,有兩個(gè)問題是無法回避的,一是ERP生態(tài)系統(tǒng)(包括咨詢、硬件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和補(bǔ)充性應(yīng)用程序等)的構(gòu)建,其投資比直接花在ERP軟件上的投資要高出一倍;二是ERP供應(yīng)鏈的構(gòu)建,是指對(duì)供應(yīng)鏈上所有企業(yè)ERP系統(tǒng)的整合,不僅是ERP系統(tǒng)間的整合,也包括與其它類型系統(tǒng)的整合,如CRM系統(tǒng)等,這種網(wǎng)絡(luò)整合的ERP系統(tǒng)或者合作商務(wù)系統(tǒng),必然會(huì)對(duì)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生重要影響,其潛在利潤也是巨大的。綜上,兩大系統(tǒng)的構(gòu)建,均為較為復(fù)雜的系統(tǒng)工程,風(fēng)險(xiǎn)與收益、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。標(biāo)準(zhǔn)股份的ERP之路,任重而道遠(yuǎn)。
如案例所述,標(biāo)準(zhǔn)股份ERP系統(tǒng)至今業(yè)已取得了一定的成果。其“目標(biāo)明確、推行堅(jiān)決、一步到位、不留后患、自覺后路”的特點(diǎn)很明顯,其推行ERP的決心與勇氣也令人欽佩,這同時(shí)也說明了一個(gè)企業(yè)要想真正做成或者推行一件事情,“一把手”的推動(dòng)作用顯而易見。標(biāo)準(zhǔn)股份的ERP實(shí)踐尚在進(jìn)程中,讓我們靜觀其變。