中捷股份2013年度第五期經(jīng)銷商技術(shù)服務(wù)人員技能培訓(xùn)圓滿結(jié)束

        為了提高產(chǎn)品售后服務(wù)水平，加強(qiáng)經(jīng)銷商技術(shù)服務(wù)人員對(duì)中捷產(chǎn)品性能的認(rèn)識(shí)，提升經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)專業(yè)實(shí)力，根據(jù)多年的培訓(xùn)效果和市場(chǎng)反饋的實(shí)際技能培訓(xùn)需求，中捷縫紉機(jī)股份有限公司于7月3日至7月13日在浙江玉環(huán)總部開展了第五期經(jīng)銷商技術(shù)服務(wù)人員特種機(jī)維修技能培訓(xùn)。培訓(xùn)由銷售總公司客戶服務(wù)中心安排組織，來(lái)自4個(gè)省份的13名技術(shù)服務(wù)學(xué)員報(bào)名參加了本期的培訓(xùn)。

        經(jīng)銷商是中捷與終端客戶溝通的重要門戶，好的經(jīng)銷商能為公司提供產(chǎn)品流通過程中的增值服務(wù)：降低交易成本和放大企業(yè)、產(chǎn)品的價(jià)值。中捷一直以來(lái)都重視與經(jīng)銷商之間的合作共贏關(guān)系，多年來(lái)，通過各種方式讓經(jīng)銷商在與中捷的合作交流中感受和體驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)W到實(shí)實(shí)在在的東西的樂趣，保持與中捷一起成長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，共同為客戶提供高質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)不懈努力。

        每年為經(jīng)銷商提供技術(shù)服務(wù)人員技能培訓(xùn)是中捷股份的一項(xiàng)特色服務(wù)，通過培育一批懂產(chǎn)品、精技藝、善維修的一線技術(shù)服務(wù)人員，深入終端客戶群，為消費(fèi)者提供更有保障、更高效率的產(chǎn)品服務(wù)，使客戶進(jìn)一步了解中捷的縫制產(chǎn)品，進(jìn)而進(jìn)一步地了解中捷、信賴中捷，為中捷的品牌傳播打下堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，為中捷的品牌競(jìng)爭(zhēng)力提供源源不斷的正能量。

        本期培訓(xùn)的主要負(fù)責(zé)人張興華介紹說(shuō)，早在去年年底，公司銷售總公司售后服務(wù)中心就已根據(jù)公司實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，結(jié)合經(jīng)銷商培訓(xùn)需求調(diào)查分析制定出了本年度的培訓(xùn)總計(jì)劃，并在今年年初將這個(gè)計(jì)劃發(fā)放到各經(jīng)銷商。各經(jīng)銷商根據(jù)需求和市場(chǎng)產(chǎn)品銷售反應(yīng)為各自的技術(shù)服務(wù)人員和業(yè)務(wù)員提出培訓(xùn)申請(qǐng)，隨著今年市場(chǎng)對(duì)中捷縫紉機(jī)產(chǎn)品的火爆需求，今年的培訓(xùn)反應(yīng)也十分熱烈，來(lái)自全國(guó)各地的技術(shù)服務(wù)人員紛紛提交申請(qǐng)，參與到技能提升培訓(xùn)中來(lái)，以求通過技能培訓(xùn)達(dá)到豐富自身的產(chǎn)品調(diào)試知識(shí)，自信應(yīng)對(duì)客戶的各種疑難問題的目標(biāo)。7月3日，所有學(xué)員進(jìn)入中捷報(bào)到，公司在給他們每人發(fā)放工具包、廠牌和飯卡以及安排好住宿后，第二天，由專人負(fù)責(zé)在開班會(huì)議上為學(xué)員講解整個(gè)培訓(xùn)日程的具體安排，以及告知他們接受培訓(xùn)期間要遵守的一些廠紀(jì)廠規(guī)，在他們參觀完公司后，對(duì)他們分班進(jìn)行選學(xué)機(jī)型的教學(xué)。

        經(jīng)過多天的理念學(xué)習(xí)以及實(shí)際操作調(diào)試，7月13日，本期所有的學(xué)員都完成了他們此次培訓(xùn)的目標(biāo)，順利通過考試并拿到結(jié)業(yè)證書。