中國工廠挽留員工難度加大

        馬年春節(jié)前夕，為西方零售商Abercrombie & Fitch和Mothercare生產(chǎn)服裝的晶苑集團(tuán)(Crystal Group)在自己的節(jié)日“待辦事項(xiàng)”清單上添加了一項(xiàng)新的任務(wù)。

　　晶苑集團(tuán)執(zhí)行董事Dennis Wong表示，集團(tuán)為在東莞的外來務(wù)工人員購買了9000張往返火車票，讓他們回家過年（春節(jié)是中國人一年里最重要的節(jié)日），同時(shí)還為他們購買了路上吃的干糧，因?yàn)閺膹V東省到他們所在的城鎮(zhèn)和村莊往往路途遙遠(yuǎn)。

　　工人得以免費(fèi)回家過年，更重要的是，他們不再需要為了買火車票而排隊(duì)或者上網(wǎng)——后者是日趨常見的購票方式。這對(duì)晶苑集團(tuán)也有好處，因?yàn)楣と藗儾粫?huì)為了確?；疖嚮蜷L途汽車座位而提早離開廣東，投入全球最大規(guī)模的的年度遷徙。

　　“整個(gè)計(jì)劃是為了吸引他們盡可能堅(jiān)持到最后一天，”Dennis Wong表示。他解釋說，從去年11月至新年期間，公司還將效率獎(jiǎng)金提高了至多8%。

　　在廣東珠三角這個(gè)“世界工廠”，許多工廠正想方設(shè)法留住工人。隨著人口結(jié)構(gòu)的變化，這種做法已變得格外重要，尤其是在獨(dú)生子女政策和政府創(chuàng)造內(nèi)陸就業(yè)機(jī)會(huì)的努力下，企業(yè)招聘難度正在加大。

　　東莞電子制造商Eagle的Melissa Tsui表示，在春節(jié)后返廠工作的工人將得到100元至1000元人民幣的獎(jiǎng)金。她說，此舉有助于保持較高的員工“回頭率”，可達(dá)80%至90%；相比之下，一些工廠在節(jié)后可能失去原有員工隊(duì)伍的30%以上。

　　在東莞的另一角，為布魯克斯兄弟(Brooks Brothers)和其他零售商供貨的服裝公司TAL試圖用抽獎(jiǎng)活動(dòng)來挽留員工。凡是在11月15日至1月24日?qǐng)?jiān)持工作的工人，都有資格贏取八份價(jià)值8888元人民幣（合1500美元）的大獎(jiǎng)之中的一份；“八”在中文里一個(gè)吉祥的數(shù)字，因?yàn)樗c“發(fā)財(cái)”諧音。

　　晶苑集團(tuán)也將在2月份舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)金為9999元人民幣，以吸引更多工人返廠；“九”是另一個(gè)幸運(yùn)數(shù)字，寓意長壽。Dennis Wong介紹說，過去五年里，98%的工人在長假后的第一天返廠工作。但他強(qiáng)調(diào)，此類措施是全年努力的一部分。

　　“這就像是一份套餐。更重要的是你在全年中如何對(duì)待工人，而不僅是農(nóng)歷新年，”Dennis Wong表示。他補(bǔ)充說，該公司已推出包括組織派對(duì)和一日旅游在內(nèi)的一系列措施，力求“讓工人們覺得這（東莞）是自己的第二故鄉(xiāng)”。

　　PCH公司的可持續(xù)發(fā)展主管Alan Cuddihy呼應(yīng)了這種說法。為此，這家與蘋果(Apple)等客戶開展合作的深圳供應(yīng)鏈公司建立了一家提供免費(fèi)上網(wǎng)的圖書館，舉辦沙灘燒烤等戶外活動(dòng)，還發(fā)放當(dāng)?shù)厣虡I(yè)的優(yōu)惠卡。

　　該公司還開通了工人熱線。Cuddihy表示，這些努力已使每月的平均員工流失率從2012年的31%降至10%以下。

　　“來自中國各地的工人們?cè)谂e目無親的情況下，難免想家，孤獨(dú)，頻繁換工作，”Cuddihy表示。“他們?cè)趯ふ腋鼮樯鐣?huì)化的工作環(huán)境和社區(qū)……這是頻繁變動(dòng)工作的主要原因之一。”

　　但是，“世界工廠”不能單純依賴郊游活動(dòng)、返廠獎(jiǎng)金及幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。香港勞工組織“中國勞工通訊”(China Labour Bulletin)的Geoff Crothall表示，工人們真正想要的是更好的薪酬和福利。盡管廣東的薪資水平近年以兩位數(shù)的幅度逐年上漲，但即便是在中國薪資水平最高的深圳，最低月薪仍只有300美元。

　　在廣東生產(chǎn)滑雪服的KTC公司的總經(jīng)理Gerhard Flatz補(bǔ)充說，返廠獎(jiǎng)金之類的措施，并不是留住員工的可持續(xù)解決方案。

　　“此類工具非常類似于止痛藥，”Gerhard Flatz說。“在短期內(nèi)，它們可能在一定程度上有助于抑制緊急癥狀，但……僅靠它們很可能無助于解決，甚至應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)的根本問題。”