一個維修人員應(yīng)具備的最起碼的心理素質(zhì)(轉(zhuǎn)載)

員在WSK

今天看到這么好的文章.轉(zhuǎn)載來學(xué)習(xí)心得.原文如下:   做為一個維修工程師，如果因為維修成本而放棄維修，那恕我直言，你靠維修創(chuàng)業(yè)的道路也會走不遠(yuǎn)。
一直以來，在我?guī)н^的徒弟中，最討厭那些上來就說這東西太便宜了，不如再買個劃算的人了，如果他知道是哪里壞了，我可以忍受，如果問他哪個件壞了，他都弄不準(zhǔn)，我心里就想，既然你放棄這些元件，那么我也就放棄你了。
一些莫明其妙的人經(jīng)常拿一些莫明其妙的東西來，此時是徒弟還有新手最好的練習(xí)，因為不指望他們掙錢，所以要不計一切成本維修好任何一件電器，經(jīng)常有些老爺爺奶奶拿一些兩三塊錢的充電器，螢光燈的燈座，手電筒，收音機(jī)等等來讓修修，此時我都會讓徒弟們來應(yīng)付，看他們是否懂得和人打招呼，詢問故障出現(xiàn)后的情況，以前出現(xiàn)毛病時的環(huán)境等等，這些做為他們維修的依據(jù)，然后他們自行拆開（拆東西也是一個非常重要的技能，要不斷練習(xí)），然后維修，有舊件就換，換好后交給這些老爺爺奶奶，并且是免費(fèi)的，但如果沒有舊件我要讓他們把出現(xiàn)的毛病和故障點，以及他們這樣判斷的原因告訴我，我確認(rèn)他們是對的，就讓他們把東西裝好還給人家，告訴人家哪里壞掉。如果有些判斷錯誤的，我會讓他們把一些舊件拆好換上，如果還是解決不了，讓他們進(jìn)一步分析，如果沒有更換件，我會讓他們把這些東西放在一邊，在進(jìn)貨的時候把這些件一塊發(fā)幾個，回來后他們繼續(xù)，等有結(jié)果告訴我，直到正確結(jié)果出現(xiàn)。完了除總結(jié)完經(jīng)驗以后，還要總結(jié)為什么會判斷方向偏差的原因。
我們維修，可能前期會投入，或者新產(chǎn)品出來會出現(xiàn)維修虧損，但修好后我們就賺了，雖然金錢上暫虧損，我們幫別人修好了東西，別人高興，我們是幫助別人，心里也非常愉快，遇到一些難題，不斷鉆研，不斷分析，到修好的那一刻，我們的心情，不亞于一個奧運(yùn)金牌選手的心情，而我們不管成功或者是失敗，都要不斷的前進(jìn)，不斷和積累，不斷的跟進(jìn)，不斷的創(chuàng)新，不認(rèn)識的電子產(chǎn)品來了，我們要維修，新電子產(chǎn)品在面市的時候，我們要掌握他們的信息，了解他們的工作原理。
個人總結(jié)：
維修是一種不計成本的工作，維修是一種很開心的工作，維修是一種不斷積累的工作 (轉(zhuǎn)載來自 李永恒 工程師)

驗布機(jī)

很好的心態(tài)，要學(xué)習(xí)！
感謝樓主分享！

WAI

學(xué)習(xí)了，感謝分享

csgmov

感謝分享

wenbfm

說得很對

546715894

感謝分享.

qq603228788

理想很豐滿 現(xiàn)實很殘酷

學(xué)習(xí)機(jī)修

學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，

梁啟紅

相由心生。學(xué)習(xí)了。

shu

學(xué)習(xí)??！學(xué)習(xí)！！