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服裝工藝專欄第四十七期│大數(shù)據(jù)時代:服裝新零售與供應(yīng)鏈變革

           新零售自2016年10月阿里巴巴董事局主席馬云提出后,已經(jīng)成為當(dāng)下最熱門的話題。據(jù) Euromonitor統(tǒng)計(jì),2017年服裝行業(yè)零售額達(dá)到 1.92萬億元,同比增長6%,服裝作為互聯(lián)網(wǎng)第一大品類,服裝行業(yè)已經(jīng)從互聯(lián)網(wǎng)時代邁入新零售時代。

    新零售模式特點(diǎn)分析
           新零售模式最大的特點(diǎn)就是以客戶的消費(fèi)體驗(yàn)為核心,圍繞提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)進(jìn)行內(nèi)外部的變革創(chuàng)新。具體特點(diǎn)呈現(xiàn)有以下幾個方面:

           消費(fèi)場景多樣化,線上與線下全渠道融合
           隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和智能終端的發(fā)展,消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也正在發(fā)生變化,消費(fèi)呈現(xiàn)個性化和碎片化,消費(fèi)場景日益多樣花和分散化,消費(fèi)場景除了線下的實(shí)體店還有線上的智能手機(jī)、智能電視、電腦、智能手表和虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備等,都可能成為購物界面。

           線上線下與物流的高度融合
           物流企業(yè)根據(jù)全國各地線下銷售量和線上點(diǎn)擊量、收藏量和評價信息等元素運(yùn)用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等技術(shù)分析預(yù)測各個地方的需求量,提前將一定數(shù)量的商品運(yùn)送至各個需求地,當(dāng)線下實(shí)體店發(fā)出訂單或線上產(chǎn)生消費(fèi)訂單,則從就近的物流企業(yè)的倉庫出貨配送至線下實(shí)體店或消費(fèi)者處,通過分工和信息共享,各方協(xié)調(diào)合作共同提升客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。

           大數(shù)據(jù)挖掘和新技術(shù)應(yīng)用
           消費(fèi)者的位置、肖像、消費(fèi)者的喜好、對價格的敏感程度等信息,通過新的技術(shù)方式采集并反饋給企業(yè),企業(yè)將這些信息轉(zhuǎn)化為可分析的數(shù)據(jù)并對這些海量數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析,以此做為企業(yè)調(diào)整經(jīng)營方式的依據(jù),賦能企業(yè)的經(jīng)營和決策。


    傳統(tǒng)服裝供應(yīng)鏈

           由服裝企業(yè)設(shè)計(jì)師捕捉當(dāng)前的流行和時尚元素進(jìn)行服裝設(shè)計(jì),然后召開新衣產(chǎn)品發(fā)布會,各加盟商在產(chǎn)品發(fā)布會上進(jìn)行下單,服裝生產(chǎn)企業(yè)則以加盟商的訂單和自身直營店面的需求預(yù)測為依據(jù)制訂生產(chǎn)計(jì)劃,進(jìn)行面輔料的采購和成衣的生產(chǎn),所生產(chǎn)的成衣存放至公司自有倉庫,然后根據(jù)訂單再分別運(yùn)送至各個加盟商和直營店倉庫,最終完成銷售。
           傳統(tǒng)服裝供應(yīng)鏈模式的弊端如下:
    • 產(chǎn)品預(yù)測不準(zhǔn)確
    • 牛鞭效應(yīng)導(dǎo)致的庫存積壓
    • 企業(yè)縱向一體化造成資源分散
    • 線上與線下銷售渠道沖突
    • 產(chǎn)品生產(chǎn)周期長


    新型服裝供應(yīng)鏈

           借助新技術(shù)快速從需求端獲得消費(fèi)者需求數(shù)據(jù)和信息,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)準(zhǔn)確預(yù)測出商品的銷量和銷售周期,規(guī)劃生產(chǎn)計(jì)劃和物流分倉,同時整合線上和線下銷售渠道,在提高消費(fèi)者服務(wù)滿意度的同時提升了服裝供應(yīng)鏈自身的響應(yīng)速度和柔性。
           新型服裝供應(yīng)鏈的優(yōu)點(diǎn):
    • 基于消費(fèi)需求的服裝研發(fā)設(shè)計(jì),提升需求預(yù)測準(zhǔn)確率
    • 合理的生產(chǎn)規(guī)劃與外包
    • 精準(zhǔn)的物流分倉作業(yè),有效縮短物流配送時長
    • 深度的銷售全渠道整合,打破線上線下壁壘
    • 智能與數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用,全面提升消費(fèi)體驗(yàn)
    • 大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的推動,助力品牌建設(shè)和客戶積累
    ZARA、優(yōu)衣庫
    多次被作為服裝企業(yè)運(yùn)營的經(jīng)典案例
    仔細(xì)研究
    它們都有一套獨(dú)立、快速、
    便捷的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
           ZARA非常注重對原材料的采購預(yù)測,主要采購原坯布以應(yīng)對市場需求變化。與染料公司、物流公司、加工制造企業(yè)有著密切的合作,加強(qiáng)雙方的協(xié)同能力,實(shí)現(xiàn)互利共贏。投入大量資金建設(shè)物流配送網(wǎng)絡(luò),訂單下達(dá)時間管理嚴(yán)格,使得配送中心有了足夠的時間處理訂單、分揀配貨、裝車運(yùn)輸。

           優(yōu)衣庫具有強(qiáng)大的信息收集系統(tǒng),可對世界時尚潮流趨勢進(jìn)行信息整合,還可以對顧客需求做出快速反應(yīng)。擁有完美的“自產(chǎn)自銷”體制,在本公司內(nèi)籌劃、并預(yù)先確保原材料供應(yīng),在此基礎(chǔ)上向自己的工廠發(fā)出產(chǎn)品訂單,保證了廉價運(yùn)作。重視供應(yīng)商選擇與維護(hù),建立合作伙伴關(guān)系。

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