日紡織服裝供應(yīng)鏈管理迎來(lái)新局面
最近，日本紡織服裝供應(yīng)鏈管理促進(jìn)會(huì)舉行了第八次企業(yè)家峰會(huì)，來(lái)自百貨店、超市的業(yè)界首腦首次參加會(huì)議。自2003年第一屆企業(yè)家高層峰會(huì)以來(lái)，來(lái)自紡織服裝相關(guān)行業(yè)、具有代表性的企業(yè)陸續(xù)參加會(huì)議，啟動(dòng)了《紡織服裝供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目》，成為構(gòu)建紡織服裝供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)。這種跨越產(chǎn)業(yè)鏈上下游環(huán)節(jié)的合作模式本身就是一個(gè)創(chuàng)舉，之后參加企業(yè)又迅速擴(kuò)大到企業(yè)行業(yè)。
隨著零售企業(yè)的參與，供應(yīng)鏈管理企業(yè)家峰會(huì)的參加企業(yè)已經(jīng)涉及紡織服裝供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)，這也意味著日本紡織服裝供應(yīng)鏈管理的基本框架已經(jīng)形成。
零售企業(yè)的全面參與
事實(shí)上，5家百貨公司從去年開(kāi)始就參與了《紡織服裝企業(yè)與百貨店的制服貿(mào)易指南》的制定。之后，又有5家超市參加了紡織服裝企業(yè)與超市的商務(wù)研討會(huì)。這種跨越產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作是一種全新的嘗試，對(duì)于紡織服裝供應(yīng)鏈框架的形成起到了決定性的作用。參加第8屆企業(yè)家峰會(huì)的企業(yè)共有61家，其中零售企業(yè)9家，包括伊勢(shì)丹、西武、松坂屋、三越等4家百貨公司，以及伊藤洋華堂、西友、大榮、優(yōu)尼等4家超市。
供應(yīng)鏈管理促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)馬場(chǎng)彰激動(dòng)地表示，來(lái)自紡織服裝供應(yīng)鏈上下游的企業(yè)匯聚一堂，圍繞供應(yīng)鏈管理的框架進(jìn)行討論，這在世界上也不多見(jiàn)。
本次峰會(huì)上，染整企業(yè)的代表介紹了染整業(yè)面臨的困難和參加供應(yīng)鏈的意圖。該委員表示：“我們參與紡織供應(yīng)鏈管理框架構(gòu)建的意圖在于提高企業(yè)的自主性，擺脫依賴大企業(yè)訂單的局面。今后的關(guān)鍵在于如何普及推廣已經(jīng)形成的《紡織服裝供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目》中規(guī)定的貿(mào)易指南。我們非常高興地看到，隨著百貨店和超市的參與，紡織服裝業(yè)有望形成高效率的供應(yīng)鏈管理，日本紡織服裝供應(yīng)鏈管理迎來(lái)了一個(gè)全新的局面。”
來(lái)自染整企業(yè)的這位委員還表示，日本染整業(yè)面臨著生死攸關(guān)的考驗(yàn)，希望各界代表能夠從紡織業(yè)整體發(fā)展的角度關(guān)注傳統(tǒng)紡織產(chǎn)地的復(fù)興。
染整企業(yè)首腦的呼吁得到了積極回應(yīng)，一位超市總經(jīng)理明確表示：“來(lái)自紡織服裝產(chǎn)業(yè)鏈上下游的企業(yè)首腦匯聚一堂，形成紡織服裝供應(yīng)鏈管理框架具有劃時(shí)代的意義，位于產(chǎn)業(yè)鏈下游的超市負(fù)有履行相關(guān)規(guī)定的義務(wù)。”
電子標(biāo)簽的作用得到確認(rèn)
與此同時(shí)，與供應(yīng)鏈管理密切相關(guān)的電子標(biāo)簽試驗(yàn)正在日本部分百貨店緊鑼密鼓地進(jìn)行。今年夏天，小田急、京王、東急、井筒屋等4家百貨公司相繼在女鞋賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行了采用電子標(biāo)簽的庫(kù)存管理試驗(yàn)。
迄今為止，在女鞋賣(mài)場(chǎng)完成電子標(biāo)簽實(shí)用化的百貨企業(yè)達(dá)到7家，涉及23個(gè)賣(mài)場(chǎng)。事實(shí)上，小田急等4家百貨企業(yè)在去年與三越、阪急、高島屋等企業(yè)參與了由經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省組織的電子標(biāo)簽試驗(yàn)，與紡織企業(yè)一道對(duì)電子標(biāo)簽的信息輸入、服務(wù)器的共享等內(nèi)容進(jìn)行了驗(yàn)證。4家百貨公司在半年之內(nèi)就完成實(shí)用化對(duì)于電子標(biāo)簽的普及推廣具有重大意義。
女鞋賣(mài)場(chǎng)的電子標(biāo)簽試驗(yàn)表明，電子標(biāo)簽的實(shí)用有利于紡織服裝企業(yè)把握顧客的潛在需求。
以京王百貨公司為例，今年8月23日開(kāi)始在女鞋賣(mài)場(chǎng)中使用電子標(biāo)簽，涉及13個(gè)品牌。隨著顧客對(duì)電子標(biāo)簽的了解，越來(lái)越多的消費(fèi)者能夠直接使用設(shè)在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的檢索設(shè)備對(duì)庫(kù)存進(jìn)行了解。引進(jìn)電子標(biāo)簽之后，每天平均檢索次數(shù)為62次，產(chǎn)生實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為的為20次，缺貨30次。由于電子標(biāo)簽在信息處理上的優(yōu)勢(shì)，賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)人很快對(duì)不同尺寸女鞋的銷(xiāo)售情況進(jìn)行了分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：售出的女鞋以23.5厘米的居多，而缺貨商品集中在小號(hào)22厘米和大號(hào)的24.5厘米兩端。
京王百貨店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，電子標(biāo)簽在商品預(yù)測(cè)和銷(xiāo)售分析方面的優(yōu)勢(shì)得到了淋漓盡致的發(fā)揮，不僅有利于生產(chǎn)者把握消費(fèi)者的潛在需求，還能夠幫助零售企業(yè)提高商品策劃和商品組織的針對(duì)性。
不僅如此，電子標(biāo)簽的使用還有利于百貨店提高服務(wù)質(zhì)量。日本百貨業(yè)有一種說(shuō)法，顧客詢問(wèn)售貨員的次數(shù)一般不超過(guò)3次，否則就會(huì)產(chǎn)生心理負(fù)擔(dān)，京王百貨店女鞋賣(mài)場(chǎng)的試驗(yàn)也證明了這一點(diǎn)。
盡管售貨員手持的終端同樣能夠完成庫(kù)存檢索，但消費(fèi)者(尤其是小號(hào)女鞋的消費(fèi)者)往往更傾向于自己操作店內(nèi)的觸摸式檢索器查詢商品。
當(dāng)然，引進(jìn)電子標(biāo)簽之后如何提高服務(wù)質(zhì)量是百貨企業(yè)需要解決的課題。
漫漫征程中的堅(jiān)實(shí)一步
日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省制造局紡織處處長(zhǎng)宗像直子在供應(yīng)鏈管理促進(jìn)會(huì)第8屆企業(yè)峰會(huì)閉幕式上發(fā)表了講話。
她指出：“與就任處長(zhǎng)時(shí)相比，紡織業(yè)最大的變化就是生產(chǎn)調(diào)整的步伐加快了。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，有些業(yè)務(wù)有必要到海外謀求發(fā)展，也有些業(yè)務(wù)只有在日本才能完成。越來(lái)越多的紡織服裝企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到，為了提高日本紡織服裝業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，必須在日本國(guó)內(nèi)維持一定規(guī)模的生產(chǎn)。《紡織服裝供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目》經(jīng)過(guò)數(shù)年的努力，已經(jīng)具備良好的基礎(chǔ)，希望今后能夠立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，為提高日本紡織服裝業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力做出貢獻(xiàn)。”
第8屆企業(yè)峰會(huì)的召開(kāi)標(biāo)志著日本紡織服裝供應(yīng)鏈管理框架的形成，但這并不意味著全方位供應(yīng)鏈管理的形成。以電子標(biāo)簽為例，百貨店普及電子標(biāo)簽至少需要克服3個(gè)方面的障礙：一是與生產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息共享；二是減少電子標(biāo)簽本身的成本；三是減輕百貨店在電子標(biāo)簽安裝、回收方面的負(fù)擔(dān)。
為了解決上述問(wèn)題，日本百貨店協(xié)會(huì)已經(jīng)專門(mén)成立了電子標(biāo)簽分會(huì)，組織力量探索解決問(wèn)題的方法。
據(jù)悉，日本紡織服裝供應(yīng)鏈管理促進(jìn)會(huì)已經(jīng)決定11月22日在東京有明時(shí)裝城舉行年度會(huì)議。屆時(shí)，宗像直子將以“日本紡織產(chǎn)業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景”為題進(jìn)行演講，OnwardKashiyama、三永國(guó)際、華歌爾等企業(yè)還將介紹參加紡織服裝企業(yè)貿(mào)易指南項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
盡管日本紡織服裝界人士都知道全方位供應(yīng)鏈管理的構(gòu)建任重而道遠(yuǎn)，但一致認(rèn)為零售企業(yè)全面參與為今后的工作開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)，是“漫漫征程中堅(jiān)實(shí)的一步”。
