童裝零售商理想新選擇——力克新版Kaledo問世
頂尖童裝設(shè)計(jì)公司歷數(shù)力克帶來的益處：從U4ia升級(jí)到Kaledo®的優(yōu)勢(shì)，與力克設(shè)計(jì)技術(shù)專家緊密合作，順利實(shí)現(xiàn)升級(jí)
2009年1月27日，法國(guó)巴黎——作為專為軟性材料（紡織品、皮革、工業(yè)面料和復(fù)合材料）行業(yè)提供整合技術(shù)解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者，力克很高興地宣布領(lǐng)先的美國(guó)童裝零售商之一的Children’s Place Retail Stores近期在紐約舉辦的力克設(shè)計(jì)研討會(huì)上分享了他們從力克的U4ia升級(jí)到Kaledo®（力克新一代紡織品和時(shí)裝設(shè)計(jì)解決方案）的體驗(yàn)。Children’s Place于2008年7月順利從力克早前的設(shè)計(jì)技術(shù)解決方案升級(jí)到Kaledo。
“Kaledo是‘最新、最卓越’的設(shè)計(jì)技術(shù)解決方案，但我們卻面臨一個(gè)棘手的問題：一方面要確保我們60人的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)熟悉該新工具的運(yùn)用，同時(shí)又要保證按時(shí)推出我們的產(chǎn)品系列”，Children’s Place銷售推廣系統(tǒng)的高級(jí)總監(jiān)Phil Wozny說道。Children’s Place設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售物有所值的兒童服飾，在美國(guó)和加拿大已開辦920家連鎖店。“我們與力克團(tuán)隊(duì)合作，通過實(shí)施一項(xiàng)快速升級(jí)策略，有效地克服了雙重挑戰(zhàn)，一是，學(xué)習(xí)新工具的運(yùn)用；二是解決變更管理方面的問題。我們決定讓所有的用戶都升級(jí)到Kaledo，不再重新使用U4ia。憑借高效的新解決方案，我們僅花了7天時(shí)間來培訓(xùn)使用者，并且絲毫沒有耽誤產(chǎn)品系列的交付時(shí)間。對(duì)此我們非常滿意。”
在他們題為“Going Cold Turkey（改變舊習(xí)）”的演講中，Children’s Place的Wozny和高級(jí)藝術(shù)總監(jiān) Leslie Farber闡釋了他們是如何在最初有反對(duì)聲音的情況下通過該升級(jí)轉(zhuǎn)換策略而使用戶最大程度得接受這一轉(zhuǎn)換，并實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的最大化。“舊習(xí)難改”，F(xiàn)arber說道，“我們的一些設(shè)計(jì)師采用同樣的工具已經(jīng)有8年之多了，即便如此，這次升級(jí)的最終效果卻出奇地好，甚至連當(dāng)初反對(duì)聲最高的人也承認(rèn)他們喜歡Kaledo。他們還常常向我展示他們從中學(xué)到的新東西。”
Children’s Place分成代表不同的技能和職能的10人培訓(xùn)組，這些培訓(xùn)組成員通過Kaledo培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)如何使用Kaledo Print、Knit、Weave和Collection。Kaledo培訓(xùn)課程或在客戶公司進(jìn)行或在力克的紐約培訓(xùn)中心進(jìn)行，每個(gè)教室有2名培訓(xùn)講師。整個(gè)培訓(xùn)僅花了5周時(shí)間，隨后，這些人員便將Kaledo完全應(yīng)用在新的產(chǎn)品系列中。“當(dāng)他們培訓(xùn)回來后，發(fā)現(xiàn)他們的電腦里已不再有U4ia”，Wozny說道，“因?yàn)樗谶@個(gè)培訓(xùn)結(jié)束后，就沒用了。”
據(jù)Wozny和Farber介紹，他們制定了一個(gè)反饋方案，以方便實(shí)施這一遷移升級(jí)并優(yōu)化生產(chǎn)力。他們?cè)诟鱾€(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中指定了“超級(jí)用戶”，每月碰面一次，交流和共享便捷的使用方法和技巧，并幫助他們解決各自的問題。而同時(shí)，Children’s Place的管理團(tuán)隊(duì)和力克團(tuán)隊(duì)也將獲得這些會(huì)議的反饋，從而實(shí)現(xiàn)更有效的溝通和更高的效率。“我們與力克共同創(chuàng)建了一個(gè)非常積極和開放的反饋交流系統(tǒng)，他們幫助我們實(shí)現(xiàn)了非常高效的遷移升級(jí)”，F(xiàn)arber說道。“這個(gè)系統(tǒng)確實(shí)很有用。”
