“生意精”讓小企業(yè)有大作為

　南京下里巴人數(shù)碼科技有限公司（www.xialibaren.cc）自主開發(fā)的會員制客戶管理系統(tǒng)，專門針對于中小型企業(yè)客戶（會員）管理，銷售機會管理，客戶服務(wù)管理，分析消費規(guī)律，開展?fàn)I銷活動，適用于生產(chǎn)型、貿(mào)易型、服務(wù)業(yè)連鎖，銷售型等單位的產(chǎn)品營銷。運用計算機信息技術(shù)，為中小企業(yè)構(gòu)建了一個簡單易用的營銷管理平臺。通過加強與客戶的溝通，持續(xù)關(guān)注客戶需求，建立穩(wěn)定的客戶群體。

　　2009年初系統(tǒng)面世。除了在南京地區(qū)展開宣傳和營銷，還在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行傳播，全國各地征招代理商。短短幾個月來，公司雄厚的技術(shù)力量、專業(yè)完善的服務(wù)，征服了千行萬業(yè)。南京地區(qū)從頭到腳的服務(wù)行業(yè)都有我們的客戶群體。涵蓋了專業(yè)的美發(fā)美容美體店，餐飲、咖啡店、服裝零售、足浴足療按摩、教育培訓(xùn)、俱樂部、會所、汽車4S店、汽車美容店等更為細(xì)化和本地特色的大小商家，有著眾多頗具影響力的會員CRM樣板用戶。

　　下里巴人會員CRM以其便利，免安裝，租賃，易操作等特點，突破了傳統(tǒng)軟件投資大，升級難，維護(hù)不易等難題，獨創(chuàng)性地將會員卡，刷卡機等硬件與軟件完美結(jié)合于一身，形成寵大的營銷系統(tǒng)，迅速占領(lǐng)全國各地市場。在遙遠(yuǎn)的西南邊陲昆明，富澤的江浙滬等地，都有忠實的系統(tǒng)使用者。代理商更是全面開花，我們以每月五個代理商的速度迅速鋪開業(yè)務(wù)。東南西北中各個地區(qū)的代理商在下里巴人的平臺上施展拳腳，將會員CRM帶來的商機發(fā)揮得淋漓盡致。

　　系統(tǒng)的客戶基本管理包括1、會員卡、儲值卡合二為一  2、可設(shè)卡密碼3、不同的類型的會員卡可設(shè)置不同的優(yōu)惠方式，不同的折扣 4、會員積分管理 5、 強大的萬能自定義報表，任意查詢，打印 6、會員卡升級管理  7、會員信息錄入 （客戶基本信息管理，客戶智能化分類管理，客戶生日提醒，客戶聯(lián)系記錄，客戶文檔管理，客戶分布分析）8、計次儲值消費管理 9、 會員卡到期查詢 10、會員生日提醒 等。六月份以來，系統(tǒng)不斷升級之中，增加了會員網(wǎng)上查詢平臺，使得商家和消費者達(dá)到雙向溝通的目的。十月份又升級了收銀查詢點菜等模塊。消費查詢、統(tǒng)計，營業(yè)流水查詢、統(tǒng)計，收銀員收銀日報表等功能極大地方便了餐館等服務(wù)連鎖業(yè)的資金財務(wù)管理，老板和經(jīng)理可適時了解客戶的動向，檢查賬務(wù)以及各個店面的銷售情況。

　　十月在網(wǎng)上發(fā)布征召軟件名啟事，根據(jù)軟件租賃型，操作靈活、通用、實用的特點，決定啟用“生意精”會員管理系統(tǒng)，直接表達(dá)軟件作用，意思是服務(wù)商家 ，讓商家通過下里巴人會員管理系統(tǒng)有效管理生意，成為生意場中的成功人士，財源廣進(jìn)。技術(shù)人員正加班加點工作，即將于年底升級的“生意精”會員管理系統(tǒng)包括更加強勁的模塊。

　　管理客戶：便捷地查詢，維護(hù)，評價客戶價值。 
      
　　跟單管理：發(fā)掘銷售機會，指導(dǎo)跟單，推動客戶購買。

　　訂單/收銀：管理產(chǎn)品（服務(wù)）銷售信息，考核員工業(yè)績。

　　客戶服務(wù)：客戶呼叫響應(yīng)，回訪、跟蹤客戶。

　　營銷活動：促銷、優(yōu)惠活動，提升客戶忠誠度。

　　群發(fā)短信，群發(fā)Email。

　　進(jìn)銷存：管理商品的訂貨、出庫和庫存。

　　下里巴人“生意精”會員管理系統(tǒng)將使小企業(yè)有更大作為。