十年電商 從邊緣走向主流

  市場需求加劇電商變革

  2004年到2007年，網(wǎng)商處于起步發(fā)展階段，即從邊緣化向主流化邁進的階段。2007年到2010年間，網(wǎng)商開始日益主流化。2008年，中國電子商務已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)者最為聚集的領域。此時，網(wǎng)商隊伍不斷壯大，大量電子商務企業(yè)形成，傳統(tǒng)企業(yè)大量融入電子商務的從業(yè)人員。

  正是經(jīng)過從2004年到2010年的發(fā)展積累，網(wǎng)商這個群體已經(jīng)形成了一個獨特的商業(yè)形態(tài)，并積蓄了爆發(fā)的能量與基礎，在接下來的幾年中，終于跨越了臨界點，實現(xiàn)了更加迅速的發(fā)展。

  2010年以來，曾經(jīng)橫亙在B2C電子商務路途上的堅冰已經(jīng)打破，中國B2C市場迎來新一輪市場井噴的時間拐點。目前電商市場格局已經(jīng)基本確定，天貓、京東、當當、庫巴等為綜合電商，凡客、夢芭莎、麥包包、紅孩子等為垂直電商，拉手、美團、F團、糯米等為團購電商。大多數(shù)電商企業(yè)都找到了在行業(yè)當中所處的地位。電子商務市場爆發(fā)式增長過程中，電子商務外包服務行業(yè)也得以快速發(fā)展。尤其是在傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”的過程中，對專業(yè)化的IT外包、運營外包的需求急劇增長。此外，針對網(wǎng)購市場對物流提出的更高要求，一些專注于電子商務客戶的物流服務商也開始出現(xiàn)，以滿足中小型電商需求。

  2011年中國電商研究報告顯示，網(wǎng)商已經(jīng)跨越臨界點，電子商務市場正在經(jīng)歷從萬億級到十萬億級的跨越，正在經(jīng)歷從量變到質(zhì)變的階段。

  此時，10年間一直伴隨著網(wǎng)商共同成長的電商服務商也從幕后走上臺前，這些圍繞網(wǎng)商運營方方面面的電商服務商，開始形成了一個體量龐大的新興群體。他們分工不同，服務包羅萬象，既能為“觸網(wǎng)”商家提供網(wǎng)店裝修、管理軟件、產(chǎn)品攝影,也可以提供營銷推廣、客服接單、店鋪日常運營、物流系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析外貿(mào)等外包服務。

  中國經(jīng)濟的高速發(fā)展離不開政府的支持，作為當代經(jīng)濟中一股重要的推動力量“電子商務”也不例外。2010年，國家提出“積極發(fā)展電子商務”。兩年間，北京、深圳、東莞、杭州等地城市的電子商務都已經(jīng)得到了當?shù)卣畯恼咭约柏攧丈系牡拇罅Ψ龀?。政府的重視、龐大的市場?guī)模、一定的行業(yè)發(fā)展基礎———類似“天時地利人和”般的優(yōu)勢讓電子商務成為各路創(chuàng)投共同看好的熱點。

  歷經(jīng)十余年的發(fā)展，關(guān)注國內(nèi)電子商務行業(yè)的投資機構(gòu)也終于臨近收獲期。2003年攜程、慧聰網(wǎng)先后上市，2007年阿里巴巴上市，2010年麥考林、當當網(wǎng)上市，都在此后1-2年內(nèi)帶動了電子商務企業(yè)融資規(guī)模的上升。

  電子商務之所以會在時下經(jīng)濟發(fā)展中扮演重要角色，從根本上講，是因為它以一種全新的方式改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟之前僅僅只有單一經(jīng)營模式的局面。中國電子商務協(xié)會數(shù)字服務中心副秘書長萬東輝表示，國內(nèi)電子商務發(fā)展十年來，起步晚，發(fā)展快。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨完善的大環(huán)境下，通過從各個角度探索前進方向，多元化發(fā)展模式，多領域行業(yè)合作，維持蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，并且逐漸走向穩(wěn)健和成熟。中國電子商務正在走向融合創(chuàng)新的新階段，并逐漸成為全球電子商務的佼佼者。

  民族品牌“快車道”

  從單一的B2B擴展到B2C、網(wǎng)絡支付，從阿里巴巴到淘寶、支付寶。阿里巴巴的成功到淘寶網(wǎng)的成功，反映的是電子商務一個多元化的體系。早期電子商務僅僅服務于企業(yè)，而阿里巴巴集團在做好B2B業(yè)務的同時大力開拓C2C和網(wǎng)絡支付業(yè)務，讓電子商務變成多元化的一個體系，從而滿足了大量網(wǎng)民的需求。不僅如此，占據(jù)國內(nèi)電子商務市場的九成份額的淘寶網(wǎng)，在發(fā)展的8年中，正在漸漸成為新品牌成長的“快車道”。最初小賣家“小打小鬧”的經(jīng)營模式伴隨著電子商務市場的日漸成熟和競爭的日益激烈，正在慢慢被分離出來，一個個網(wǎng)絡品牌迅速崛起。特別是2008年4月淘寶商城推出之后，網(wǎng)貨品牌與淘寶互相的需求讓淘品牌概念正式出現(xiàn)。從那時開始，淘品牌一直是風投們追逐的熱點。據(jù)披露的情況，淘品牌里如PBA、綠盒子、斯波帝卡、芳草集等十多家獲得千萬元級別的注資。截止到2011年，在淘寶上，裂帛、七格格等網(wǎng)貨品牌銷量緊隨ONLY、歐時力等傳統(tǒng)服裝品牌之后，占據(jù)著淘寶女裝銷量排行榜前10。在119個淘品牌中，草根網(wǎng)商創(chuàng)立的品牌占41%，外貿(mào)企業(yè)面向內(nèi)銷市場的初創(chuàng)品牌占28%。

  每個“航母”級別大賣家為了在競爭激烈的市場環(huán)境中鞏固自己的地位，都在一絲不茍地堅持著“修煉”。在面料采購方面，網(wǎng)上大賣家級別的店鋪從來都是很嚴格。網(wǎng)絡女裝服飾品牌歐莎的大部分面料從定織、定胚到后期整理都是和江蘇、浙江、廣東等地的中大型紡織工廠合作。此外，自建工廠為這些大賣家的產(chǎn)品質(zhì)量提供了有力保證：為更好地保證品質(zhì)，歐莎的生產(chǎn)供應鏈系統(tǒng)只為自己品牌服務，不接受其他品牌的代工。對于成品檢測環(huán)節(jié)，歐莎更是不惜代價采用2道100%全面成品質(zhì)檢的方式，嚴格控制成品的品質(zhì)。

  不僅是歐莎，對于淘寶網(wǎng)上童裝銷量第一品牌綠盒子也對產(chǎn)品品質(zhì)十分重視：“我們并沒有大規(guī)模的廣告投入，沒有大規(guī)模的促銷活動，只是堅持用品質(zhì)說話，如果一定要說有什么‘獨門秘籍’那一定是復購率。”綠盒子總裁吳芳芳驕傲地對記者表示，“我們的復購率達到46%，這其實是一個讓很多人垂涎的數(shù)字。46%這個數(shù)字下面是我們?nèi)辗e月累的優(yōu)質(zhì)的客服、優(yōu)秀的售后、極致的品質(zhì)要求、對時尚和潮流的把握、對色彩的控制。”

  中國電子商務研究中心分析師張周平表示，在互聯(lián)網(wǎng)上，僅用傳統(tǒng)方式1/5的時間和1/40的投入就可以培養(yǎng)出一個知名品牌。